रोगी वकालत के कई रूपों में से रोगियों को हेल्थकेयर सिस्टम के माध्यम से सफलतापूर्वक अपना रास्ता बनाने में मदद करने की क्षमता है। इन सिस्टम विशेषज्ञों को स्वास्थ्य वकालत, स्वास्थ्य नेविगेटर, रोगी वकालत करने वाले और रोगी नेविगेटर के रूप में जाना जा सकता है।
अच्छी चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने के कई पहलू हैं। निदान और उपचार जैसे चिकित्सा देखभाल स्वयं ही होती है।
बिलिंग और भुगतान पहलू है, जो सभी चिकित्सा देखभाल का पालन करता है। लेकिन अच्छी स्वास्थ्य देखभाल पाने का एक पहलू कभी-कभी तब तक पहचाना नहीं जाता जब तक कि यह अपनी चुनौतियों को प्रस्तुत नहीं करता है; वह है, प्रणाली के माध्यम से किसी के रास्ते पर नेविगेट कर रहा है।
स्वास्थ्य और मरीज नेविगेटर विशेषज्ञ हैं जो रोगियों को सफलतापूर्वक नेविगेट करने में उनकी सहायता करके स्वास्थ्य सेवा प्रणाली का सर्वोत्तम अनुभव करने में मदद करते हैं।
एक स्वास्थ्य बीमा नेविगेटर से अलग : आप उन लोगों के संबंध में नेविगेटर शब्द सुन सकते हैं जो अमेरिकी मरीजों को व्यक्तिगत जनादेश को पूरा करने के लिए स्वास्थ्य बीमा योजना चुनने में मदद करेंगे। यह एक अलग करियर है।
क्षमताओं और जिम्मेदारियां
- प्रदाता विकल्पों और रेफ़रल क्षमताओं की सूचियां विकसित करना
- दूसरी (और तीसरी) राय समन्वय
- डॉक्टरों की नियुक्तियों के साथ मिलकर
- रोगी सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित के साथ अस्पताल बिस्तर की निगरानी
- संघर्ष और गैर-अनुपालन को कम करने के लिए दवाओं की समीक्षा और समन्वय
- निदान या उपचार विकल्प अनुसंधान
- मरीजों, देखभाल करने वालों और डॉक्टरों के बीच संचार की सुविधा
- नियुक्तियों और अस्पताल के दौरान नोट लेना
- नैदानिक परीक्षण संभावनाओं का शोध
- मेडिकल रिकॉर्ड्स और डॉक्टरों के आदेशों का अनुवाद करना ताकि उन्हें अधिक मरीज-अनुकूल और आसानी से पालन किया जा सके
- रोगियों के लिए अपने प्रदाताओं से पूछने के लिए प्रश्नों की सूचियों का विकास
- डॉक्टरों की नियुक्तियों और प्रयोगशाला यात्राओं का समन्वय
- अन्य पेशेवरों के साथ समन्वय जो मरीजों की मदद करते हैं, जैसे सामाजिक कार्यकर्ता, नर्सिंग होम या सहायक जीवित प्रशासकों और अन्य
- देखभाल योजनाओं का विकास, खासकर कई अलग-अलग स्वास्थ्य चुनौतियों वाले लोगों के लिए
- चिकित्सा बिलों की समीक्षा करना, फिर उन बिलों को कम करने के लिए बातचीत करना
- उपचार के लिए अनुमति प्राप्त करना कि बीमा कंपनियां, पहले, अस्वीकार कर सकती हैं
- ... और बहुत सारे
एक स्वास्थ्य या रोगी नेविगेटर या वकील कौन रखता है?
- कोई जिसे हाल ही में एक मुश्किल बीमारी या हालत का निदान किया गया है
- एक रोगी जिसे कई डॉक्टरों की सिफारिशों को समन्वयित करने में सहायता की आवश्यकता होती है (कई चिकित्सा समस्याओं के लिए)।
- एक पति जिसे अपने प्रियजन की सहायता करने के लिए बुलाया जाता है, लेकिन उद्देश्य निर्णय लेने में मदद के लिए भावनाओं को अलग करना मुश्किल लगता है।
- एक बूढ़ा व्यक्ति जो भूल सकता है या भ्रमित हो सकता है (या डरता है कि वह भूल जाता है या भ्रमित हो जाएगा) उसके प्रदाताओं और चिकित्सा आवश्यकताओं से।
- एक पुराने माता-पिता (एक बुजुर्ग चाची या चाचा इत्यादि के भतीजे या भतीजे) के वयस्क बच्चे को सहायता की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से जब उन्हें देखभाल करने के लिए काम किया जाता है या किसी अन्य स्थान पर रहने वाले प्रियजन के लिए प्रॉक्सी होता है।
- एक माता-पिता को अपने बच्चे के लिए देखभाल समन्वय में मदद की ज़रूरत होती है, खासकर जब बच्चे के पास बड़ी या कई स्वास्थ्य समस्याएं होती हैं।
योग्यता की आवश्यकता है
सभी रोगी नेविगेटर के पास स्वास्थ्य देखभाल पृष्ठभूमि नहीं है, हालांकि कई लोग करते हैं। कुछ ने रिश्तेदारों या दोस्तों को मुश्किल चिकित्सा परिस्थितियों में सहायता की है। दूसरों ने अपनी बीमारी या हालत के लिए स्वयं स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली पर नेविगेट करना सीखा है, और दूसरों को भी ऐसा करने में मदद करना चाहते हैं।
- कुछ रोगी वकालत करने वाले या नेविगेटर किसी और द्वारा नियोजित होते हैं। व्यक्तियों के रूप में अधिकतर काम, अपनी नेविगेशन परामर्श या व्यवसाय चलाते हैं । स्व-रोजगार के मुद्दों को हल करने के लिए, एक उद्यमी की मानसिकता एक प्लस है।
- रोगी वकालत या नेविगेशन में प्रमाणपत्र कार्यक्रमों की पेशकश करने वाले कुछ संगठन और विश्वविद्यालय हैं।
- हालांकि, ध्यान दें कि रोगी वकालत में कोई राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त प्रमाणीकरण नहीं है, इसलिए ऐसा कुछ नहीं है जो एक रोगी नेविगेटर को आगे बढ़ाने की जरूरत है।
रोगी वकील या नेविगेटर कैसे काम करते हैं
अधिकांश रोगी नेविगेटर स्वतंत्र होते हैं, एक समय में एक या एक से अधिक रोगियों के लिए निजी अभ्यास (अपने स्वयं के व्यवसाय) में काम करते हैं। उन्हें रोगी या रोगी के देखभाल करने वाले द्वारा किराए पर लिया जाता है।
उन्हें सीधे रोगी या देखभाल करने वाले या कभी-कभी ट्रस्टी या तीसरे पक्ष द्वारा उनकी सेवाओं के लिए भुगतान किया जाता है, लेकिन बीमा जैसे प्रतिपूर्ति मॉडल द्वारा शायद ही कभी (यदि कभी)। वे जिम्मेदारियों के सीमित सेट के लिए घंटे या परियोजना द्वारा चार्ज कर सकते हैं। उनके पास बैठकों के लिए कार्यालय हो सकता है या वे घर पर मरीजों के साथ काम कर सकते हैं। प्रत्येक नेविगेटर अपने काम को अलग-अलग संभालता है।
संगठन और व्यापार समूह
- प्रोफेशनल हेल्थ एडवोकेट्स का गठबंधन, एक संगठन जो वकील और नेविगेटर का समर्थन करता है, जैसे वे शुरू करते हैं, बढ़ते हैं और अपनी निजी वकालत प्रथाओं का विपणन करते हैं
- नेशनल एसोसिएशन ऑफ हेल्थ एडवोसीसी कंसल्टेंट्स
- पीपीएआई, डोरलैंड समूह का हिस्सा जो वकालत पाठ्यक्रम भी सिखाता है