यदि आप एक रोगी वकील के रूप में करियर की खोज कर रहे हैं, तो आप सोच सकते हैं कि अस्पताल में एक रोगी वकील के रूप में काम करना कैसा होगा। संयुक्त राज्य अमेरिका के ज्यादातर अस्पतालों में रोगी वकालत करते हैं। यद्यपि नर्स और अधिकतर डॉक्टर खुद को अपने मरीजों के लिए वकालत करने पर भी विचार करेंगे, ऐसे अस्पतालों में वकालत भी हैं जो चिकित्सा कर्मियों नहीं हैं।
उनकी स्थिति रोगियों, उनके परिवारों, और / या देखभाल करने वालों को उनकी चिंताओं के साथ सहायता करने के लिए उपलब्ध होना है।
अस्पताल रोगी वकील के लिए स्थिति टाइटल
जब आप एक अस्पताल के रोगी वकील के रूप में स्थिति की तलाश में हैं, तो आपको विभिन्न संगठनों में जो कुछ कहा जाता है, उसके माध्यम से आपको नेविगेट करने की आवश्यकता होगी। हॉस्पिटल रोगी के वकील के पास कई खिताब हो सकते हैं: रोगी वकील, रोगी प्रतिनिधि, रोगी संपर्क, रोगी संबंध, उपभोक्ता वकील, संकट समाधान विशेषज्ञ, लोकपाल, और अन्य।
वे अक्सर जोखिम प्रबंधन टीम का हिस्सा हैं, जो अस्पताल के भीतर समूह है जो कानूनी, सुरक्षा और उपभोक्ता मुद्दों को संबोधित करता है। जोखिम प्रबंधन के तहत वर्गीकृत करने के लिए पदों की तलाश करें।
कर्तव्य
एक अस्पताल के रोगी वकील के रूप में, अगर किसी मरीज़ को आपके अस्पताल में रहने के दौरान चिंता, शिकायत या शिकायत होती है, तो अस्पताल के प्रतिनिधि को इसे सीधे करने की कोशिश करने के लिए यह आपकी ज़िम्मेदारी होगी।
सोसाइटी फॉर हेल्थकेयर उपभोक्ता वकालत के अनुसार, राष्ट्रीय संगठन जो अस्पताल के रोगी वकालतियों का प्रतिनिधित्व करता है, (और अमेरिकन अस्पताल एसोसिएशन का हिस्सा), अस्पताल के वकील के नौकरी के नौ पहलू हैं:
- मरीजों के अधिकार
- शिकायत और शिकायत प्रबंधन
- रोगी संतुष्टि मापना
- पारस्परिक संचार
- ग्राहक सेवा / सेवा उत्कृष्टता
- मध्यस्थता / संघर्ष समाधान
- संकट में बीच बचाव करना
- डाटा प्रबंधन
- स्वास्थ सेवा प्रबंधन
यदि वे कौशल हैं जिनके पास आपके पास रुचि रखने वाले मरीजों के साथ काम करने के पहलू हैं या फिर अस्पताल के रोगी वकील के रूप में नौकरी आपके लिए एक अच्छी पसंद हो सकती है।
योग्यता
एक अस्पताल रोगी वकील के रूप में किराए पर लेने के लिए , आपको निम्न योग्यता की आवश्यकता होगी:
शिक्षा: आमतौर पर एक एसोसिएट या बैचलर डिग्री, और अक्सर एक मास्टर डिग्री की आवश्यकता होती है। यह अक्सर नर्सिंग , मनोविज्ञान, मानविकी, सामाजिक सेवाओं, शिक्षा, मानव संबंध, संचार या संबंधित क्षेत्र में होना आवश्यक है।
आम तौर पर: कई अस्पताल के रोगी वकालत सामाजिक कार्यकर्ताओं या नैदानिक स्थितियों में शुरू होते हैं।
अस्पताल और रोगी को दोहरी जिम्मेदारी
जो लोग करियर के रूप में रोगी वकालत पर विचार करते हैं वे रोगियों के लिए प्रणाली में सुधार करने के लिए काम करने पर केंद्रित हैं। अस्पताल के रोगी वकालत का उद्देश्य उन मरीजों के लिए समाधान प्रदान करना है, जिनके अस्पताल में समस्याएं आ रही हैं। लेकिन अस्पताल के मरीजों के वकील पाएंगे कि अस्पताल द्वारा नियोजित होने पर उन्हें रोगी को शुद्ध ज़िम्मेदारी का आनंद नहीं मिलता है।
अस्पताल के रोगियों के वकील अस्पताल से अपने पेचेक प्राप्त करते हैं।
इसलिए उन्हें पहले अस्पताल के लिए चीजों को सही बनाने की आवश्यकता है। वे समस्याओं को हल करने और दोनों पार्टियों के लिए चीजों को सही बनाने के लिए काम करेंगे, लेकिन उनका निष्ठा उनके नियोक्ताओं के लिए होना चाहिए।
जब आप इस करियर की पसंद पर निर्णय लेते हैं तो यह एक कारक है। आप अस्पताल के हितों का प्रतिनिधित्व करेंगे और रोगी की जरूरतों के साथ उन्हें संतुलित करेंगे। इससे कुछ लोगों के लिए यह कम वांछनीय करियर पथ बन सकता है।