क्या आप एक चिकित्सकीय पेशेवर हैं जो अपने करियर को एक अलग दिशा में बदलने की तलाश में हैं? क्या आप एक सामाजिक कार्यकर्ता हैं जो स्वास्थ्य कौशल क्षेत्र में अपने कौशल को लागू करना चाहते हैं? क्या आप एक माता-पिता या बच्चे या पति / पत्नी हैं, जिन्होंने किसी प्रियजन की तरफ से हेल्थकेयर को नेविगेट किया है और दूसरों के लिए इस तरह का काम करना चाहते हैं? क्या आप एक उद्यमी बढ़ते बाजार की तलाश में हैं? क्या आप अपने हाथों पर समय के साथ पड़ोसी या मित्र हैं, जिन्हें आप स्वयंसेवक के रूप में दूसरों की मदद करने के लिए आवेदन करना चाहते हैं? क्या आप स्वास्थ्य क्षेत्र में करियर में रूचि रखते हैं और संभावनाओं की खोज कर रहे हैं?
यदि आपने इनमें से किसी भी प्रश्न के लिए "हाँ" का उत्तर दिया है, तो आपके पास रुचि, कौशल, यहां तक कि योग्यताएं भी हो सकती हैं जिन्हें आपको रोगी वकील या नेविगेटर बनने की आवश्यकता होती है। क्योंकि रोगी वकालत के लिए कई पहलू हैं , पृष्ठभूमि और रोगी वकालत के हितों की सीमा व्यापक है। यह अच्छी खबर है यदि आप एक वकील के रूप में नौकरी, करियर, या स्वयंसेवी स्थिति पर विचार कर रहे हैं।
"रोगी वकालत" को एक आने वाले करियर माना जाता है। उद्यमी पत्रिका और यूएस समाचार और विश्व रिपोर्ट दोनों ने वकालत के रूप में वकालत की पहचान की है जो स्वयं ही आ रही है।
यहां आपको उन लोगों के लिए कुछ पृष्ठभूमि जानकारी मिलेगी जो निम्न में से किसी भी तरीके से वकालत सेवाएं प्रदान करना चाहते हैं:
- चिकित्सा / नेविगेशन सहायता (चिकित्सा सहायता के समान नहीं)
- बीमा सहायता
- गृह स्वास्थ्य सहायता
- बुजुर्ग या जेरियाट्रिक सहायता
इस आलेख में अधिकांश जानकारी रोगी और वकील के बीच एक-दूसरे के संबंध का वर्णन करती है, हालांकि कुछ मामलों में वकील रोगी के परिवार या रोगी की देखभाल में शामिल अन्य लोगों के साथ भी काम कर सकता है।
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क्या एक अच्छा रोगी वकील बनाता हैवकील जो बीमारी के निदान और उपचार के माध्यम से मरीजों की सहायता करेंगे - इसका मतलब है कि उन्हें चिकित्सकीय पेशेवरों के साथ समन्वय करने, उपचार विकल्पों के लिए उनके साथ काम करने में मदद करने, या यहां तक कि उन्हें सही डॉक्टरों की मदद करने में उनकी सहायता करने में मदद करना - स्वास्थ्य में पृष्ठभूमि की आवश्यकता हो सकती है और एक डॉक्टर, नर्स या अन्य चिकित्सा पेशे के रूप में दवा।
वकील जो चिकित्सा, गृह स्वास्थ्य या सहायता के बड़े पैमाने पर उपलब्ध कराने की इच्छा रखते हैं उन्हें लोगों के उन्मुख होने की आवश्यकता होगी और उनके पास बहुत धैर्य होगा।
जो बुजुर्गों या बहुत छोटे बच्चों के साथ काम करना चाहते हैं उन्हें उन आयु समूहों के धैर्य और प्रशंसा की आवश्यकता होगी।
जो लोग वकालत के बीमा और बिलिंग पहलुओं को प्राथमिकता देते हैं उन्हें यह समझने की आवश्यकता होगी कि भुगतानकर्ता प्रतिपूर्ति कैसे काम करती है, साथ ही साथ सह-भुगतान, सह-बीमा और कटौती । मेडिकेयर और मेडिकेड जैसे सरकारी भुगतान प्रणाली की समझ, साथ ही बुनियादी गणित कौशल भी महत्वपूर्ण हैं।
एक उद्यमी रोगी वकील बनने और अपने रोगी वकालत व्यवसाय शुरू करने के लिए, आपको व्यवसाय की मूल बातें समझनी होगी।
सभी प्रकार की वकालत के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल की आवश्यकता होती है, सहानुभूति रखने की क्षमता (लेकिन ध्यान केंद्रित करने के लिए इतनी सहानुभूति नहीं), संगठनात्मक कौशल, अच्छे समय प्रबंधन, समस्याओं को हल करने के लिए अनुसंधान करने की क्षमता, मुश्किल समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए एक रचनात्मक पक्ष, और रोगियों, उनके परिवारों और पेशेवरों सहित विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ मिलकर जाने की क्षमता।
इसके अलावा, सर्वोत्तम रोगी वकालत करने वालों को विनम्रतापूर्वक दृढ़ होने की आवश्यकता होती है, और दोनों रोगी की देखभाल में शामिल अन्य लोगों से सम्मान और सम्मान सम्मान प्रदान करने में सक्षम होते हैं।
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व्यवसाय और संगठन जो रोगी वकील को उनके लिए काम करने के लिए किराए पर लेते हैंकुछ प्रकार के रोगी वकालत रोजगार हैं।
एक अस्पताल, पुनर्वास केंद्र, या अन्य सुविधा के लिए काम करें जो रोगी वकालत करता है। कई में ग्राहक सेवा प्रकार की स्थिति होती है। इनमें से कुछ समर्थकों के पास सामाजिक कार्य या ग्राहक सेवा के अन्य रूपों में पृष्ठभूमि है। जबकि वे मरीजों के लिए परेशानियों को हल करते हैं और हल करते हैं, उनके कई निर्णय सुविधा के पक्ष में किए जाने चाहिए और आवश्यक रूप से रोगी के सर्वोत्तम हित में नहीं होना चाहिए।
एक बीमा कंपनी के लिए काम, आमतौर पर एक एचएमओ (स्वास्थ्य रखरखाव संगठन)। कुछ प्रबंधित देखभाल-प्रकार हेल्थकेयर पेयर सिस्टम वकालत करते हैं। उन्हें "मरीज वकालत" या "केस मैनेजर" कहा जा सकता है। ये वकील मुश्किल चिकित्सा मामलों के लिए सिस्टम के नेविगेशन का प्रबंधन करते हैं। उनका प्राथमिक काम भुगतानकर्ता पैसे को बचाने के लिए है, लेकिन वे उन रोगियों के लिए सहायक भी हो सकते हैं, जिन्हें यह पता लगाना मुश्किल हो रहा है कि कहां बारी है।
एक लाभकारी बीमारी या हालत संगठन के लिए काम करें। जो लोग इन संगठनों के भीतर काम करते हैं वे अक्सर दिल में धैर्य रखने वाले होते हैं, हालांकि उनकी नौकरियां फंड-राइजिंग या मरीज शिक्षा जैसी अधिक दिखती हैं। यह काम क्लासिक वन-मरीज, एक-वकील मॉडल नहीं हो सकता है, लेकिन यह अभी भी वकालत का एक रूप है।
एक सरकारी इकाई के लिए काम करते हैं। रोगी वकालत करने वाले या केस मैनेजर आम तौर पर नर्सिंग, या सामाजिक कार्य / मानव संसाधन क्षमता में राज्य स्वास्थ्य प्रणालियों के लिए काम करते हैं। अधिकांश सहायता उन मरीजों को प्रदान की जाती है जो मेडिकेयर , मेडिकेड या अन्य राज्य संचालित सिस्टमों पर भरोसा करते हैं ताकि वे अपनी स्वास्थ्य देखभाल के लिए भुगतान कर सकें।
अपने लिए काम करो। एक मरीज वकालत व्यवसाय शुरू करें। रोगी वकालत कौशल की आवश्यकता से परे, अपने रोगी वकील व्यवसाय शुरू करने से अतिरिक्त विशेषताओं और कौशल पर कॉल किया जाएगा जो आपको आश्चर्यजनक रूप से पुरस्कृत मिल सकते हैं। सफल रोगी वकालत व्यवसाय के निर्माण से संबंधित कुछ कदम हैं ।
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रोगी वकील जो मरीजों के लिए सीधे काम करते हैंकभी-कभी रोगी या उसका परिवार नियोक्ता होता है। रोगी चिकित्सा, बीमा या कानूनी परिस्थितियों के माध्यम से उसका प्रतिनिधित्व करने के लिए एक व्यक्ति या व्यवसाय किराए पर ले सकता है। क्योंकि रोगी वकील सीधे रोगी के लिए काम करता है, वकील का निष्ठा रोगी पर केंद्रित किया जा सकता है।
एक रोगी केंद्रित संगठन के लिए काम करते हैं। ऐसे संगठन हैं जो स्वास्थ्य देखभाल, बीमा, और भुगतान प्रणाली की समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं, यहां तक कि पुनर्वास या नर्सिंग होम में भी नियुक्ति करते हैं। वे निजी या गैर-लाभकारी संगठन हैं जो रोगी या उसके परिवार द्वारा भुगतान किए गए शुल्क के लिए काम करते हैं। इन संगठनों ने हेल्थकेयर परिदृश्य में बहुत बड़ी भूमिका निभानी शुरू कर दी है और अमेरिका में मुख्यधारा के स्वास्थ्य देखभाल का हिस्सा बनने से पहले यह बहुत लंबा नहीं होगा
एक रोगी द्वारा या रोगी के परिवार द्वारा भुगतान किए गए एक व्यक्तिगत रोगी के लिए काम करें। ये वकालत उन लोगों की सहायता करते हैं जो स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली पर नेविगेट करने में परेशानी रखते हैं, जिन्हें निदान नहीं किया जा सकता है या उचित उपचार नहीं मिल रहा है। इनमें से कुछ समर्थक बीमा संसाधनों पर काम करते हैं जो भुगतान संसाधनों को खोजने में मदद करते हैं या रोगियों को उनकी भुगतान प्रणाली पर नेविगेट करने में मदद करते हैं। उन्हें परिवार के सदस्यों द्वारा किराए पर लिया जा सकता है जो बीमार प्रियजन को समर्थन प्रदान करने के लिए बहुत दूर रहते हैं, या जिन्हें अपने प्रियजन के लिए देखभाल करने की आवश्यकता है क्योंकि वे पूरे दिन काम पर हैं।
अधिकांश समर्थक जो व्यक्तियों के लिए काम करते हैं वे स्व-नियोजित उद्यमियों हैं। इनमें से कुछ उद्यमी वकालत व्यवसाय बना रहे हैं और अधिक रोगियों की सेवा के लिए उनके साथ काम करने के लिए अतिरिक्त समर्थकों को किराए पर ले सकते हैं।
कई रोगी वकालत स्वयंसेवक हैं। वे प्रियजनों, परिवार के सदस्यों या दोस्तों को भूमिकाओं में सहायता करते हैं क्योंकि अस्पतालों, देखभाल करने वालों, शोधकर्ताओं में बेडसाइड वकील - या कभी-कभी उनकी सबसे मूल्यवान भूमिका किसी के हाथ पकड़ने या उन्हें नियुक्तियों में ले जाने के लिए होती है। उनका मुआवजा संतुष्टि के रूप में आता है जो किसी और की मदद से आता है।
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प्रमाण पत्र की आवश्यकता हैचूंकि भुगतान किए गए रोगी वकालत स्वास्थ्य देखभाल के लिए इतने नए हैं, इसलिए कुछ औपचारिक डिग्री या प्रमाण-पत्र कार्यक्रम उपलब्ध हैं। अधिकांश रोगी वकालत स्वयं घोषित होते हैं, नर्सिंग या अन्य स्वास्थ्य देखभाल व्यवसायों से सामाजिक कार्य या शिक्षा में भिन्न पृष्ठभूमि से आते हैं। कुछ रोगी वकालत करने वालों ने आसानी से नौकरी अनुभव प्राप्त किया है जो किसी प्रियजन को सिस्टम पर नेविगेट करने में मदद करता है, और अब वे उम्मीद करते हैं कि उस अनुभव को दूसरों की मदद करने वाले करियर में विस्तारित करने की उम्मीद है।
मौजूदा स्वास्थ्य और रोगी वकालत कार्यक्रम अधिकतर उन लोगों के लिए उपलब्ध हैं जो मास्टर डिग्री प्राप्त करने की इच्छा रखते हैं, या मेडिकल छात्रों के लिए जो अपनी मेडिकल डिग्री के लिए वकालत के रूप में वकालत जोड़ना चाहते हैं। हाल ही में, ऑनलाइन कार्यक्रम भी विकसित किए गए हैं।
केस मैनेजर एक प्रमाण पत्र कमा सकते हैं जिसे शिक्षा और परीक्षण के संयोजन के माध्यम से अर्जित किया जा सकता है। अधिकांश मामलों के प्रबंधकों के पास नर्सिंग डिग्री या सामाजिक कार्य डिग्री शुरू होती हैं, फिर एक परीक्षा लें जो उन्हें उन नौकरियों के लिए योग्य बनाती है जिनके लिए केस मैनेजर क्रेडेंशियल की आवश्यकता होती है। अधिकांश प्रबंधित देखभाल / एचएमओ (स्वास्थ्य प्रबंधन संगठन), या सरकारी संस्थाओं द्वारा सीधे रोगियों के साथ काम करने के लिए नियोजित होते हैं।
2008 से, कई कार्यक्रम विशेष रूप से रोगी वकील कार्यक्रम या स्वास्थ्य वकील कार्यक्रम कहलाते हैं, उन्होंने दावा करना शुरू कर दिया है कि वे रोगी वकालत करने वालों के लिए प्रमाणन प्रदान करते हैं। कई कार्यक्रम उत्कृष्ट हैं, लेकिन चूंकि कोई मानकीकरण नहीं है, इसलिए वे राष्ट्रीय स्तर पर (या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर) मान्यता प्राप्त प्रमाण पत्र का वादा नहीं कर सकते हैं।
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आपको और क्या पता होना चाहिएरोगी की वकालत एक आने वाले करियर है, और जो लोग स्वयं को शिक्षित करने और अपने कौशल और अनुभव का निर्माण करने के लिए समय लेते हैं उन्हें एक ठोस करियर और संभवतः एक उत्कृष्ट आय दोनों के साथ पुरस्कृत किया जाएगा। तो, आपको यह जानने की क्या ज़रूरत है कि क्या आप एक मरीज वकील बनना चाहते हैं?
रोगी वकालत करने वाले जो स्व-नियोजित होना चाहते हैं, वे समझना चाहते हैं कि रोगी वकालत व्यवसाय बनाने के लिए क्या करना पड़ता है, और आसानी से उन प्रश्नों के उत्तर जान सकते हैं जो संभावित रोगी-ग्राहक पूछेंगे । आप दुनिया में सबसे अच्छा वकील हो सकते हैं, लेकिन यदि आप अपने व्यवसाय के बारे में इन सवालों का जवाब नहीं दे सकते हैं, तो रोगी किसी और को किराए पर ले जाएंगे।
अंत में, क्योंकि रोगी वकालत की अवधारणा इतनी नई है, और क्योंकि वर्तमान अमेरिकी स्वास्थ्य सेवा पर नेविगेट करने की कोशिश करते समय कई बाधाएं आ रही हैं, इसलिए रोगी के वकील यह जानकर आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि वे हमेशा चिकित्सा प्रदाताओं द्वारा स्वागत या स्वागत नहीं करते हैं।
वे वकील जो अस्पतालों और अन्य सुविधाओं के लिए काम करना चुनते हैं, उन्हें निराशाजनक मरीजों और उनके नियोक्ताओं से दबाव मिल सकता है ताकि वे अपने वकालत के प्रयासों को कम कर सकें यदि यह रोगी की सेवा करने के लिए बहुत महंगा हो।
वकील जो सीधे मरीजों के लिए काम करते हैं, वे पाएंगे कि उनके मरीजों का आभारी और राहत मिली है, लेकिन चिकित्सा और दाता पेशेवर उन्हें संदेह के साथ देख सकते हैं क्योंकि वे वकील के रोल को समझ नहीं पाते हैं।
इन बाधाओं को अक्सर उत्कृष्ट संचार कौशल का उपयोग करके दूर किया जा सकता है - यही कारण है कि वे पेशेवर समर्थकों के लिए बहुत जरूरी हैं। उन्हें इस बेहद पुरस्कृत करियर को एक कोशिश देने से एक रोगी वकील होने के ज्ञान और इच्छा से किसी को भी विचलित नहीं करना चाहिए।