कार्यबल संतुष्टि

प्रतिधारण और भर्ती की कुंजी

उम्र बढ़ने वाली सेवाओं के उद्योग में प्रतिभाशाली कर्मचारियों को ढूंढना और रखना मुश्किल है। टर्नओवर प्रचलित है। मजदूरी कम है। लाभ न्यूनतम हैं। फिर भी ऐसे कई लोग हैं जो उद्योग में करियर बनाते हैं। श्रमिकों की संतुष्टि मजदूरी और लाभ से अधिक है। कार्यबल संतुष्टि के अंतरंग - दूसरों के बीच सम्मान और सशक्तिकरण - उद्योग में प्रतिधारण और भर्ती के लिए कुंजी हैं।

मेरा इनर व्यू

माई इनर व्यू नर्सिंग होम संतुष्टि सर्वेक्षण के प्रमुख प्रदाता हैं। नर्सिंग होम में उपभोक्ता और कार्यबल संतुष्टि का उनका राष्ट्रीय सर्वेक्षण वरिष्ठ देखभाल पेशे के लिए संतुष्टि मीट्रिक के देश के सबसे बड़े निजी डेटासेट के आधार पर वार्षिक पहल है। यह सर्वेक्षण कर्मचारी संतुष्टि को समझने और बेहतर कर्मचारी अनुभव बनाने के तरीके को समझने के लिए एक महान बैरोमीटर प्रदान करता है।

नवीनतम सर्वेक्षण में, 283,404 कर्मचारियों ने भाग लिया जिनमें से 40% नर्सिंग सहायक थे; 1 9% नर्स; 41% अन्य। जनसांख्यिकीय दिखाते हैं कि यह 40 वर्ष से अधिक के 53% लोगों के साथ वृद्ध कार्यबल है। लगभग 20% कर्मचारी एक वर्ष या उससे कम के लिए अपने काम में हैं।

नर्सों और नर्सिंग सहायकों के बीच संतुष्टि अन्य नौकरी श्रेणियों में कर्मचारियों की संतुष्टि से कम है; हालांकि, दोनों प्रकार के श्रमिक 2006 से अपनी सुविधाओं से अधिक संतुष्ट हो गए हैं, जो निरंतर ऊपर की प्रवृत्ति दिखाते हैं।

उच्च श्रमिकों की संतुष्टि के साथ सुविधाओं में परिवार की संतुष्टि भी अधिक है। और यह दिखाया गया है कि जब आप बेहतर प्रदर्शन गुणवत्ता के साथ वित्तीय प्रोत्साहन को संरेखित करते हैं तो भी सुधार होता है।

क्या सबसे ज्यादा मायने रखती है

नर्सिंग होम स्टाफ ने अपनी नौकरी की संतुष्टि के लिए निम्नलिखित महत्वपूर्ण सूचीबद्ध किया:

शीर्ष दस ड्राइवरों में से चार जहां कर्मचारी अपनी सुविधा की सिफारिश करेंगे, प्रभावी पर्यवेक्षण और प्रबंधन से सीधे संबंधित हैं।

प्रबंधन परवाह करता है और सुनता है

प्रबंधन और नेतृत्व पर वहां एक गजियन किताबें हैं। मेरे लिए, हार्वे मैके इस क्षेत्र में जाने-माने व्यक्ति हैं। क्योंकि कर्मचारी सगाई के लिए उनकी रणनीति सरल है, यह काम करता है। और यह आपको कर्मचारी को जानने के लिए नीचे आता है। जितना अधिक आप अपने कर्मचारी के बारे में जानते हैं, उतना ही आप वास्तव में देखभाल और सुन सकेंगे। हार्वे के पास ऐसा करने में आपकी मदद करने के लिए एक उपकरण है और इसे स्वतंत्र रूप से वितरित करता है। इसे मैके 33 कहा जाता है, अनिवार्य रूप से 33 चीजें आपके कर्मचारियों के बारे में जानती हैं कि ऐसा करने से आपको अधिक देखभाल करने और सहानुभूतिपूर्ण नेता बनने में मदद मिलेगी। इनमें से कुछ में एक से अधिक भाग हैं इसलिए गणित 33 तक नहीं बढ़ता है! वे यहाँ हैं:

  1. इस व्यक्ति को सबसे गर्व है? (व्यक्ति के डेस्क, कार्यालय में, उसके लॉकर या कार्य क्षेत्र के आसपास क्या ट्रॉफी, फोटो, प्रमाण पत्र इत्यादि मिल सकते हैं?)
  2. शिक्षा के प्रति कर्मचारी का दृष्टिकोण क्या है?
  3. क्या वह कक्षाओं में भाग ले रहा है? एक डिग्री पीछा कर रहे हैं?
  1. वह अपने कौशल को वर्तमान कैसे रखता है?
  2. क्या यह व्यक्ति एक नेता है? नेतृत्व कौशल या कमियों का प्रदर्शन कैसे किया गया है?
  3. इस व्यक्ति को सबसे ज्यादा क्या प्रेरित करता है? हम इस प्रेरणा को कैसे पूरा कर सकते हैं?
  4. क्या इस व्यक्ति को गोपनीय जानकारी संभालने पर जानकारी दी गई है? वर्णन करें।
  5. इस व्यक्ति की बाहरी गतिविधियों, रुचियों और चिंताओं को कंपनी पर कैसे दर्शाया जाता है? (सदस्यता, संघ, पुरस्कार, घर की स्थिति की मांग?)
  6. यह व्यक्ति आलोचना कैसे स्वीकार करता है? आपको एक ही गलती को कितनी बार सही करना है?
  7. यह व्यक्ति नौकरी करने में सबसे सफल है क्योंकि (तकनीकी कौशल, दृढ़ता, अनुभव इत्यादि)
  1. यह व्यक्ति नौकरी करने में कम से कम सफल है क्योंकि (खराब रवैया, अनुभव की कमी, सीमित समस्या निवारण कौशल इत्यादि)
  2. इस व्यक्ति की सबसे बड़ी एकल शक्ति _______________________ है। क्या हम इसका उपयोग या उपयोग कर रहे हैं?
  3. अगर हम इस प्रतियोगिता के लिए काम कर रहे थे तो हम कैसा महसूस करेंगे?
  4. इस व्यक्ति को उसकी शक्तियों के बारे में कितना पता है और यह व्यक्ति उनका उपयोग कैसे करेगा?
  5. इस व्यक्ति को उसकी कमजोरियों के बारे में कितना पता है, और यह व्यक्ति उनके साथ कैसे व्यवहार करेगा?
  6. क्या इस व्यक्ति को अपने साथियों द्वारा "कार्यालय राजनेता" माना जाता है?
  7. कंपनी में इस व्यक्ति का सलाहकार या भूमिका मॉडल कौन है?
  8. क्या लोग भूमिका मॉडल बनने के लिए बेहतर हैं? क्यूं कर? यदि हां, तो हम परिवर्तन को कैसे प्रोत्साहित करेंगे?
  9. क्या यह व्यक्ति एक टीम खिलाड़ी है? इस व्यक्ति को टीम पर कौन सा तरीका प्रभावी है? अप्रभावी?
  10. क्या यह व्यक्ति एक प्राकृतिक शिक्षक है? यदि हां, तो हम इन प्राकृतिक शिक्षण कौशल का उपयोग कैसे कर सकते हैं?
  11. क्या यह व्यक्ति कंपनी में किसी के लिए एक आदर्श मॉडल होना चाहिए? यदि हां, कौन? यह सबसे प्रभावी ढंग से कैसे किया जा सकता है?
  12. क्या यह व्यक्ति कंपनी के लिए एक प्रभावी प्रवक्ता है? क्या वह कंपनी के लिए बोलने में सहज होगा? यदि हां, तो हम इस प्रतिभा का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे कर सकते हैं?
  13. सह-श्रमिक इस व्यक्ति के नौकरी के प्रदर्शन के बारे में क्या कहते हैं? अपने स्वयं के विभाग में? अन्य विभागों में?
  14. यदि इस व्यक्ति को उच्च स्तर की ज़िम्मेदारी दी गई तो सहकर्मी कैसे प्रतिक्रिया देंगे?
  15. यह व्यक्ति पांच साल में क्या बनना चाहता है? दस साल में?
  16. इस व्यक्ति की ताकत और कमजोरियों को देखते हुए, इस व्यक्ति के लक्ष्य कितने यथार्थवादी हैं?
  17. इस व्यक्ति को इन लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए हमने क्या किया है?
  18. क्या कंपनी के भीतर कोई चुनौती है, जो यह व्यक्ति अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में उनकी मदद करने के लिए कर सकता है?
  19. कंपनी के बाहर कौन से प्रशिक्षण कार्यक्रम इस व्यक्ति को अपने अगले काम के लिए तैयार होने की जरूरत है?
  20. व्यक्ति को उन्नति के लिए तैयार करने के लिए नौकरी प्रशिक्षण के अवसर क्या हैं, और हम उन्हें विशेष रूप से उपयोग करने की योजना कैसे बनाते हैं?
  21. क्या इस व्यक्ति को कुछ भी विश्वास है या कोई भी हमारी कंपनी के साथ अपने भविष्य को अवरुद्ध कर रहा है? (एक व्यक्ति, एक पिछली समस्या, शिक्षा की कमी इत्यादि?) क्या उनकी चिंता यथार्थवादी है?
  22. पिछले लक्ष्यों की ओर इस व्यक्ति के उपलब्धि का स्तर क्या रहा है?
  23. क्या आपको लगता है कि यह व्यक्ति अपने वर्तमान काम की तुलना में अगले उच्चतम स्तर के अधिकार में बेहतर या बदतर करेगा?
  24. क्या हमारे लक्ष्यों का स्पष्ट और खुला संचार रहा है? क्या कहा गया था और कब वर्णन करें।
  25. आप इस व्यक्ति के लक्ष्यों को कंपनी के लक्ष्यों के साथ कैसे महसूस करते हैं?

अपने कर्मचारियों को बेहतर ढंग से समझकर आप उनके पास दो सबसे बड़ी चिंताओं को संबोधित कर सकते हैं और प्रक्रिया में एक अधिक प्रभावी और सहानुभूतिपूर्ण नेता बन सकते हैं।