अपने चिकित्सा अभ्यास के विपणन के लिए किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता होती है जो बाजार की अपेक्षाओं, लक्ष्य निर्धारित करने और लक्ष्य पूरा करने और प्रतिस्पर्धा का आकलन करने के बारे में यथार्थवादी हो। विपणन समुदाय की मांगों के आधार पर पेश की जाने वाली सेवाओं के प्रकारों की पहचान करता है, प्रदर्शन क्षमता का विश्लेषण करता है, और प्रतिस्पर्धी किनारे को बनाए रखने के लिए आवश्यक रणनीतियों और लक्ष्यों को विकसित करता है।
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ऑनलाइन मार्केटिंगऑनलाइन विपणन एक बढ़ते ग्राहक आधार को विकसित और बनाए रखने के लिए सबसे महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों में से एक है। एक सकारात्मक ऑनलाइन उपस्थिति विपणन में सबसे अधिक उत्पादक उपायों में से एक है, केवल मुंह के शब्द के लिए दूसरा। अपनी ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीति को लागू करते समय, एक सफल वेबसाइट और एक गतिशील सोशल मीडिया उपस्थिति बनाने पर अपना समय और ऊर्जा केंद्रित करना अधिक प्रभावी होता है।
वेबसाइट
एक चिकित्सा कार्यालय वेबसाइट अभ्यास के कार्यालय के घंटों और संपर्क जानकारी को सूचीबद्ध करने वाले केवल एक पृष्ठ से अधिक होना चाहिए। वेबसाइट जानकारी से भरा होना चाहिए कि रोगी सूचनात्मक लेख पढ़ सकते हैं और उपचार विकल्पों, नई तकनीक, या स्वास्थ्य देखभाल से संबंधित अन्य जानकारी पर जानकारी पा सकते हैं। चूंकि पहली छापों का सबसे बड़ा प्रभाव यह सुनिश्चित करता है कि आपकी वेबसाइट है:
- पेशेवर
- आकर्षक
- यूजर फ्रेंडली
- जानकारीपूर्ण
- अविस्मरणीय
सामाजिक मीडिया
ऑनलाइन संचार के उद्देश्य के लिए सोशल मीडिया का उपयोग सामुदायिक संबंधों, भर्ती गतिविधियों और विपणन कार्यक्रमों को बढ़ावा देने के लिए एक प्रभावी तरीका माना जाता है। बेशक, चिकित्सा कार्यालय के कर्मचारियों को सोशल मीडिया के उचित उपयोग को पूरी तरह से समझना चाहिए। चिकित्सा कार्यालय कर्मचारियों के लिए सोशल मीडिया नीति बनाना रोगी की गोपनीयता की रक्षा के लिए दिशानिर्देश स्थापित करता है और एचआईपीएए गोपनीयता नियमों का उल्लंघन रोकता है। यहां पूरे मेडिकल ऑफिस स्टाफ के लिए कुछ सरल सोशल मीडिया दिशानिर्देश दिए गए हैं:
कर…
... पेशेवर बनें खासकर अगर आपने खुद को एक कर्मचारी के रूप में पहचाना है
... आपके विचारों को बताते हुए एक बयान शामिल करें, न कि आपके नियोक्ता
... चित्रों पर टैग हटाएं जो एक मरीज पोस्ट को आपके पृष्ठ से चित्र रखने के लिए पोस्ट करता है
नहीं ...
... चिकित्सा कार्यालय के रोगियों के साथ किसी भी ऑनलाइन संचार में भाग लेते हैं
... किसी भी परिस्थिति में रोगियों की तस्वीरें पोस्ट करें भले ही यह अज्ञात है
... कार्य दिवस के दौरान हुई आपकी नौकरी या गतिविधियों के किसी भी विवरण पर चर्चा करें
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ऑफ़लाइन मार्केटिंगऑफलाइन मार्केटिंग, या पारंपरिक विपणन, हमेशा चिकित्सा कार्यालय विपणन योजना में शामिल किया जाना चाहिए। यद्यपि कई मरीज़ एक नया अभ्यास खोजने या पुराने से जुड़ने के लिए इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं, फिर भी पारंपरिक विपणन अभी भी मरीजों तक पहुंचने का एक प्रभावी तरीका है।
विज्ञापन
एक सफल विज्ञापन अभियान के लिए विभिन्न उपकरणों का सही मिश्रण आवश्यक है। लक्ष्य बाजार की जनसांख्यिकी, आपकी मार्केटिंग योजना और आपके विज्ञापन बजट जैसे कई कारकों के आधार पर, आपकी विज्ञापन रणनीति में निम्न शामिल हो सकते हैं:
- ब्रोशर
- सीधा संदेश
- समाचार
- टेलीविजन
- रेडियो
- होर्डिंग
- साइनेज
विशेष घटनाएँ
विशेष कार्यक्रम बनाना समुदाय को शामिल करने और लोगों को नए रोगियों के बनने के लिए प्रोत्साहित करने का एक शानदार तरीका है। विशेष कार्यक्रम समुदाय के भीतर नेताओं से बड़ी भीड़, मीडिया कवरेज और ध्यान आकर्षित कर सकते हैं। मुक्त कोलेस्ट्रॉल या मधुमेह की जांच करने, मील का पत्थर की घटनाओं का जश्न मनाने, या समुदाय में नए चिकित्सकों को पेश करने पर विचार करें।
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रेफ़रल विपणनयद्यपि ऑनलाइन और पारंपरिक विपणन पर्याप्त मात्रा में व्यवसाय उत्पन्न कर सकता है, चिकित्सा कार्यालय के लिए लंबी अवधि की वित्तीय सफलता होने के लिए रेफरल महत्वपूर्ण हैं। रेफ़रल कई स्थानों से आ सकता है लेकिन सफल होने के लिए अन्य प्रदाताओं के साथ महान संबंध बनाना, विकसित करना और बनाए रखना आवश्यक है। यह विशेष चिकित्सा प्रथाओं के लिए विशेष रूप से सच है। अधिकांश रोगी विशेषज्ञों की तलाश नहीं करते हैं लेकिन अन्य चिकित्सकों और अस्पतालों द्वारा संदर्भित हैं। जब प्रदाता एक दूसरे के लिए रोगियों को चलाने वाले संबंध विकसित करते हैं, तो ये संबंध एक-दूसरे के आपसी लाभ के लिए होते हैं।
रोगी सूचियों को बेचने या विपणन उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्ष को पीएचआई का खुलासा करने से रोगी से पूर्व प्राधिकरण के बिना सख्ती से प्रतिबंधित किया जाता है। याद रखें कि रोगी की जानकारी का खुलासा केवल गुणवत्ता देखभाल प्रदान करने के उद्देश्य से किया जाना चाहिए।