एक प्रभावी सोशल मीडिया नीति बनाने के लिए 5 कदम

सामाजिक मीडिया का उपयोग करने में एचआईपीएए जोखिम पर पीएचआई और शिक्षित स्टाफ को सुरक्षित रखें

चिकित्सा कार्यालय कर्मचारियों के लिए सोशल मीडिया नीति बनाना रोगी की गोपनीयता की रक्षा के लिए दिशानिर्देश स्थापित करता है और एचआईपीएए गोपनीयता नियमों का उल्लंघन रोकता है। ऑनलाइन संचार के उद्देश्य के लिए सोशल मीडिया का उपयोग सामुदायिक संबंधों, भर्ती गतिविधियों और विपणन कार्यक्रमों को बढ़ावा देने के लिए एक प्रभावी तरीका माना जाता है। बेशक, चिकित्सा कार्यालय के कर्मचारियों को सोशल मीडिया के उचित उपयोग को पूरी तरह से समझना चाहिए और एचआईपीएए नियमों का उल्लंघन करने से बचाना चाहिए।

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सोशल मीडिया को परिभाषित करें

सोशल मीडिया, जैसा कि Dictionary.com द्वारा परिभाषित किया गया है, किसी भी ऐप, वेबसाइट या संचार के अन्य ऑनलाइन माध्यमों को संदर्भित करता है जिसका उपयोग लोगों के बड़े समूहों द्वारा जानकारी साझा करने और सामाजिक और व्यावसायिक संपर्कों को विकसित करने के लिए किया जाता है। आपके कर्मचारियों को तुरंत यह नहीं पता हो सकता है कि वे जिन ऐप्स और साइट्स का उपयोग करते हैं वे सोशल मीडिया हैं। लोकप्रिय सोशल मीडिया या नेटवर्किंग साइटों में शामिल हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• फेसबुक
• ट्विटर
• लिंक्डइन
• इंस्टाग्राम
• Snapchat
• यूट्यूब
• Pinterest
• ब्लॉग

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हेल्थकेयर कर्मचारियों द्वारा सोशल मीडिया उपयोग के लिए दिशानिर्देश स्थापित करें

आपकी सुविधा की सोशल मीडिया नीति को व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों, सोशल मीडिया के उपयोग के लिए दिशानिर्देश स्थापित करना चाहिए। ऐसे कर्मचारी जो एक संगठन के लिए काम करते हैं जिसे एक कवर इकाई के रूप में पहचाना जाता है, उन्हें एचआईपीएए गोपनीयता नियमों का पालन करना होगा और हर समय संरक्षित स्वास्थ्य सूचना की गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करना होगा।

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• पेशेवर बनें, खासकर अगर आपने खुद को एक कर्मचारी के रूप में पहचाना है
• अपने विचारों को बताते हुए एक बयान शामिल करें, न कि आपके नियोक्ता
• उन चित्रों पर टैग निकालें जो एक मरीज पोस्ट को आपके पृष्ठ या प्रोफ़ाइल से चित्र रखने के लिए पोस्ट करते हैं

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• चिकित्सा कार्यालय के मरीजों के साथ किसी भी ऑनलाइन संचार में भाग लें
• किसी भी परिस्थिति में रोगियों की तस्वीरें पोस्ट करें भले ही यह अज्ञात है
• कार्य दिवस के दौरान हुई आपकी नौकरी या गतिविधियों के किसी भी विवरण पर चर्चा करें

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सोशल मीडिया के साथ एचआईपीएए का उल्लंघन करने के लिए जुर्माना व्यक्त करें

एचआईपीएए का उल्लंघन करने का मतलब $ 1.5 मिलियन डॉलर का अधिकतम जुर्माना हो सकता है और उल्लंघन संस्था और इसमें शामिल व्यक्तिगत कर्मचारियों पर लगाया जा सकता है। सोशल मीडिया नीति का उल्लंघन एचआईपीएए नीति का उल्लंघन है और इसके परिणामस्वरूप कर्मचारी (ओं) के लिए सुधारात्मक कार्रवाई का कुछ रूप होना चाहिए। अपनी वर्तमान गोपनीयता नीति के समान ही सुधारात्मक कार्रवाई का पालन करें , और स्पष्ट रूप से बताएं कि दंड में समाप्ति भी शामिल हो सकती है।

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अतिरिक्त प्रशिक्षण सामग्री

अमेरिकी स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग (एचएचएस) अपनी वेबसाइट पर प्रशिक्षण सामग्री प्रदान करता है जिसका उपयोग प्रदाताओं द्वारा उनके कर्मचारियों को शिक्षित करने के लिए किया जा सकता है जिन्हें एचआईपीएए गोपनीयता नियम में किए गए संशोधनों को शामिल करने के लिए आवश्यकतानुसार अपडेट किया जा सकता है।

HealthIT.gov: इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य सूचना की गोपनीयता और सुरक्षा के लिए मार्गदर्शिका में एचआईपीएए नियम मूल बातें शामिल हैं।

कवर इकाई, व्यापार सहयोगी, और संगठनात्मक विकल्प: गोपनीयता नियम द्वारा कवर की गई इकाइयों के प्रकार को बताता है और परिभाषित करता है। व्यापार सहयोगी शब्द को परिभाषित किया जाता है, जैसे कि गोपनीयता नियम की आवश्यकता होती है जब वे कवर की गई संस्थाओं की ओर से स्वास्थ्य देखभाल गतिविधियों और कार्यों को पूरा करते हैं। गोपनीयता नियम प्रावधानों का वर्णन करता है जो बताते हैं कि इकाई संगठन गोपनीयता कार्यों को कैसे प्रभावित कर सकता है।

संरक्षित स्वास्थ्य सूचना, उपयोग, और प्रकटीकरण, और न्यूनतम आवश्यक: गोपनीयता नियम द्वारा संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी का वर्णन करता है। प्रस्तुति व्यापक रूप से एक कवर इकाई या उसके व्यापार सहयोगी द्वारा पीएचआई के आवश्यक और अनुमत उपयोगों और प्रकटीकरणों का वर्णन करती है, जिसमें ऐसी स्थितियां शामिल हैं जहां पीएचआई का इस्तेमाल व्यक्ति के प्राधिकरण के बिना किया जा सकता है या खुलासा किया जा सकता है और जब ऐसे प्राधिकरण की आवश्यकता होती है। नियम के न्यूनतम आवश्यक प्रावधान और इसकी आवश्यकताओं को समझाया गया है।

अनुपालन और प्रवर्तन

अधिक

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सोशल मीडिया एचआईपीएए उल्लंघन के कुछ उदाहरण

MDNews.com ने बताया:

नेशनल लेबर रिलेशंस बोर्ड के समक्ष लंबित मामले में, एक नर्स जिसने मोटे तौर पर घायल पुलिस अधिकारी और कथित बंदूकधारक का इलाज किया था, उसे अपने निजी फेसबुक अकाउंट पर पोस्ट करने के बाद समाप्त कर दिया गया था कि वह "पुलिस हत्यारा" के साथ "आमने-सामने" आई थी और उम्मीद थी वह "नरक में rotted।" समाप्ति के लिए स्पष्ट कारण एचआईपीएए और रोगी गोपनीयता पर अस्पताल के नियमों का उल्लंघन था।

WISN.com ने बताया:

एक सेल फोन के साथ एक मरीज की एक्स-रे की तस्वीरें लेने और फेसबुक पर चित्र पोस्ट करने के लिए दो नर्सों को निकाल दिया गया। रोगी को अपने गुदा में दर्ज वस्तु के साथ आपातकालीन कमरे में भर्ती कराया गया था। पुलिस ने कहा कि नर्स ने समझाया कि एक सहकर्मी ने तस्वीरों को तोड़ दिया जब उन्होंने सीखा कि यह एक सेक्स डिवाइस था। पुलिस ने कहा कि इस घटना के बारे में चर्चा उनके फेसबुक पेज पर पोस्ट की गई थी, लेकिन उन्हें कोई भी व्यक्ति नहीं मिला जिसने वास्तव में चित्रों को देखा।