एक मेडिकल ऑफिस रिसेप्शनिस्ट के लिए नौकरी कर्तव्यों और आवश्यकताएं
एक मेडिकल ऑफिस रिसेप्शनिस्ट मूल लिपिक कार्यों जैसे फोन का उत्तर देने, मरीजों और आगंतुकों को बधाई देने और पेशेवर और समय पर नियुक्तियों को निर्धारित करने के लिए ज़िम्मेदार है। अधिकांश चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट चिकित्सक के कार्यालय, दंत चिकित्सक के कार्यालय, अस्पताल या अन्य चिकित्सा सुविधा में काम करते हैं।
छोटे कार्यालयों में, चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट प्रशासनिक और नैदानिक कर्तव्यों दोनों के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं।
बड़े कार्यालयों में, वे केवल प्रशासनिक या लिपिक कर्तव्यों के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। स्थिति को चिकित्सा कार्यालय सहायक, चिकित्सा सहायक, रिसेप्शनिस्ट, या हेल्थकेयर प्रशासनिक पेशेवर के रूप में भी संदर्भित किया जा सकता है।
नौकरी की जिम्मेदारियाँ
- व्यक्तिगत रूप से या फोन पर, सभी मरीजों और आगंतुकों का स्वागत करता है और स्वागत करता है
- उचित टेलीफोन शिष्टाचार का उपयोग करके एक विनम्र, लगातार फोन तरीके बनाए रखने के दौरान फोन का जवाब देता है
- रिसेप्शन क्षेत्र को साफ और व्यवस्थित रखने के लिए जिम्मेदार
- व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी सहित विस्तृत रोगी की जानकारी एकत्र करके नए मरीजों और मौजूदा रोगी जनसांख्यिकी को अद्यतन करता है
- रोगियों के आगमन के प्रदाता को सूचित करने, देरी से अवगत होने और रोगियों और नैदानिक कर्मचारियों के साथ संवाद करके रोगी प्रवाह की सुविधा प्रदान करता है
- मरीजों, भावी मरीजों और आगंतुकों द्वारा विनम्र तरीके से पूछताछ का जवाब देता है
- इन्वेंट्री जरूरतों की पूर्ति, ऑर्डर देने और कार्यालय उपकरण की निगरानी करके पर्याप्त रूप से स्टॉक मेडिकल कार्यालय की आपूर्ति रखता है
- रोगी की गोपनीयता को सुरक्षित रखता है, सुनिश्चित करता है कि संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी को सादे दृष्टि में पीएचआई न छोड़कर और इसे अनुपस्थित छोड़ने से पहले कंप्यूटर से लॉग इन करके सुरक्षित किया जा सके।
शिक्षा आवश्यकताएँ
शिक्षा: हाईस्कूल डिप्लोमा या स्नातक समकक्ष डिग्री (जीईडी)।
नैदानिक प्रक्रियाओं का ज्ञान आमतौर पर एक प्रमाणपत्र या एसोसिएट्स डिग्री से प्राप्त किया जाता है जिसमें नैदानिक कार्यक्रम, शरीर विज्ञान, फ्लेबोटोमी, प्राथमिक चिकित्सा, और चिकित्सा शब्दावली शामिल है।
आमतौर पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं, दावों की प्रसंस्करण, रोगी चार्ट तैयार करने और बुनियादी कंप्यूटर कौशल सहित व्यवसाय कार्यक्रम में प्रमाण पत्र या एसोसिएट्स डिग्री से प्राप्त कार्यालय प्रक्रियाओं का ज्ञान।
अनुभव और कौशल
अनुभव: प्रवेश स्तर, पिछले कार्यालय प्रशासन या रिसेप्शनिस्ट अनुभव या चिकित्सा कार्यालय सेटिंग में कम से कम एक वर्ष का कार्य अनुभव।
कौशल: टेलीफोन शिष्टाचार, ग्राहक सेवा, मूल शब्द और उत्कृष्ट कार्यक्रम, समय प्रबंधन, बहु-कार्य, संगठन, शेड्यूलिंग
सबसे महत्वपूर्ण कौशल में शामिल हैं:
टेलीफोन शिष्टाचार: जब एक मरीज कॉल करता है, जिस तरह से फ्रंट डेस्क कर्मियों ने टेलीफोन कॉल को संभाला है, यह निर्धारित करता है कि सुविधा कैसा महसूस किया जाता है। मेडिकल ऑफिस रिसेप्शनिस्ट एक अच्छा श्रोता होना चाहिए और अच्छे फोन शिष्टाचार के अलावा गोपनीयता बनाए रखना चाहिए।
ग्राहक सेवा: चिकित्सकीय रिसेप्शनिस्ट अक्सर रोगी के पास चिकित्सा सुविधा के साथ पहला संपर्क होता है। मरीजों को व्यक्तिगत ध्यान देना सुविधा के साथ अपने सकारात्मक अनुभव की स्थापना में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। जब वे कार्यालय में प्रवेश करते हैं तो रिसेप्शनिस्ट को रोगियों को गर्मजोशी से स्वागत करना चाहिए। यहां तक कि यदि आप रोगी को मौखिक रूप से नमस्कार नहीं कर सकते हैं, तो उनके साथ आंखों से संपर्क प्राप्त करने से उन्हें पता चलता है कि आप उनकी उपस्थिति से अवगत हैं और जितनी जल्दी हो सके उन्हें प्राप्त करेंगे।
यदि रोगी रिसेप्शनिस्ट को कोई समस्या लाता है, तो उसे तुरंत नर्स, चिकित्सक या प्रशासक के ध्यान में उचित रूप से ध्यान में लाया जाना चाहिए।
औसत वेतन
2016 में क्लिनिक रिसेप्शनिस्ट के लिए औसत वेतन $ 32, 9 32 था। वेतन राशि वर्षों के अनुभव, शिक्षा और नौकरी के स्थान पर आधारित होती है। इस और अन्य चिकित्सा कार्यालय नौकरियों के औसत वेतन का मूल्यांकन करने के लिए वेतन.com पर वेतन विज़ार्ड का उपयोग करें।
वर्तमान नौकरी खोलने
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