आपको यह जानने की आवश्यकता है
मोबाइल फोन पर 911 को कॉल करने और लैंडलाइन से कॉल करने के बीच एक अंतर है। अंतर को कैसे करना है कि कॉल कैसे रूट किए जाते हैं और उन्हें कैसे ट्रैक किया जाता है। यदि आप जानते हैं कि क्या उम्मीद करनी है, तो आपको इसकी आवश्यकता होने पर आपकी सहायता की अधिक संभावना है।
जब आप देश के अधिकांश हिस्सों में लैंडलाइन से 911 पर कॉल करते हैं, तो आपातकालीन उत्तरदाता आपको ढूंढ सकते हैं-भले ही आप नहीं जानते कि आप कहां हैं या आप बात नहीं कर सकते हैं।
ऐसा इसलिए है क्योंकि परंपरागत लैंडलाइन से 911 को कॉल करना (ध्रुवों पर लाइनों से जुड़ा एक टेलीफोन) प्रेषण केंद्र में एक कंप्यूटर आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फोन के नंबर और पते को दिखाता है।
इसे एएनआई / एएलआई (स्वचालित संख्या पहचान / स्वचालित स्थान पहचान) कहा जाता है और यह किसी भी लोक सेवा उत्तरदायी बिंदु (पीएसएपी) में मानक उपकरण है, जिसे बोलचाल से 911 केंद्र के रूप में जाना जाता है।
मोबाइल फोन लैंडलाइन नहीं हैं
जब आप सेल फोन पर 911 कॉल करते हैं, तो आप हवा के माध्यम से संकेत भेज रहे हैं। टावर जो आपके फोन के सिग्नल को उठाता है वह निकट या नहीं हो सकता है। यह आपको ढूंढने के लिए प्रेषक के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है। यह पूल में "मार्को पोलो" खेलना है - आपको मार्गदर्शन करने के लिए बस ध्वनि के साथ blindfolded।
संघीय संचार आयोग की आवश्यकता है कि सभी वायरलेस वाहक 911 प्रेषकों के लिए आपके स्थान को इंगित करने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन नियम चरण में आ रहा है और इसमें बहुत सारे अपवाद हैं।
स्थान, स्थान, स्थान
जब आप मोबाइल फोन से 911 पर कॉल करते हैं, तो कॉल अक्सर एक क्षेत्रीय केंद्र में उतरता है। एक दूर शहर या काउंटी में एक कॉल लेने वाला जवाब दे सकता है। आपकी मदद करने के लिए, जानकारी के दो टुकड़े हैं जिन्हें कॉल करने वाले को तुरंत जानना आवश्यक है :
- कॉल-लेकर को बताएं कि आप किस शहर से कॉल कर रहे हैं।
- कॉल करने वाले को बताएं कि आपके पास किस प्रकार की आपात स्थिति है (पुलिस, आग या एम्बुलेंस)।
विभिन्न आपातकालीन सेवाएं विभिन्न प्रेषण केंद्रों का उपयोग करती हैं। सही जानकारी के साथ, कॉल-टेकर आपको सही केंद्र में स्थानांतरित कर देगा।
कोई भी फोन करेगा
9 00 कॉल पूरा करने के लिए वायरलेस वाहक की आवश्यकता होती है, भले ही फोन सक्रिय नहीं होता है। कोई भी फोन जो चालू होता है और सिग्नल प्राप्त कर सकता है वह 911 कॉल करने में सक्षम है।
महत्वपूर्ण: यदि आप जिस फोन का उपयोग कर रहे हैं वह सक्रिय नहीं है, तो उसे सौंपा गया फ़ोन नंबर नहीं है। इसका मतलब है कि यदि आप प्रेषण केंद्र से डिस्कनेक्ट हैं, तो आपको 911 को वापस कॉल करना होगा । उनके पास आपको कॉल करने का कोई तरीका नहीं होगा ।
शांत रहो और स्पष्ट रूप से बोलो
व्यावसायिक कॉल-टेकर्स को आपकी जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। वे एक कंप्यूटर स्क्रीन पर देख रहे हैं जिसमें सभी प्रासंगिक प्रश्न हैं। ध्यान से सुनो, और जितना संभव हो संक्षेप में जवाब दें।
याद रखें, उत्तरदाता केवल तभी जवाब दे सकते हैं जब वे जानते हों कि वे कहां जा रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आप यथासंभव विस्तृत स्थान प्राप्त करें।
राष्ट्रीय आपातकालीन संख्या संघ (एनएनएए) की रिपोर्ट है कि 2011 में, 31% से अधिक अमेरिकी परिवार केवल वायरलेस फोन का उपयोग कर रहे थे। 2011 में, मोबाइल फोन से 146 मिलियन 911 कॉल थे।