कौन आ रहा है और उन्हें आपसे क्या चाहिए?
आपने 911 कहा है । अब क्या? दरवाजे में कौन चल रहा है और वहां पहुंचने में कितना समय लगेगा? क्या मदद आने से पहले आपको कुछ करने की ज़रूरत है?
इन सवालों के जवाब 911 कहलाते हैं और आप कहां हैं, इस पर निर्भर करते हैं। यदि आप मोंटेरे, सीए में हों, तो आप अपने 911 कॉल पर पूरी तरह से अलग प्रतिक्रिया प्राप्त करेंगे।
और, शायद आप नहीं चाहते कि वही लोग दिखें कि आपकी कार आग लग रही है जैसे आप अपने घर में घुसपैठ करने वाले के लिए करते हैं।
सहायता के लिए बुलावा
सबसे पहले, मदद के लिए बुलाया डरावना हो सकता है और उस समय भी भारी लग सकता है। यह वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितने तेज़ बचावकर्ता आपको मिलते हैं; यह अनंत काल की तरह प्रतीत होगा।
घबराओ मत
याद रखें, जब आप 911 पर फोन करते हैं तो फोन का जवाब देने वाले व्यक्ति को प्रक्रिया के माध्यम से चलने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। शांत रहें और उन प्रश्नों को सुनो जो वे पूछते हैं। स्पष्ट रूप से उत्तर दें जितना आप कर सकते हैं और लाइन पर रह सकते हैं। 911 प्रेषक द्वारा ऐसा करने के लिए कहा जाने तक कभी भी लटका न लें।
इसका मतलब यह नहीं है कि कुछ युक्तियां नहीं हैं जो यह सुनिश्चित करने में सहायता कर सकती हैं कि सहायता जितनी जल्दी हो सके और सही उपकरण लाती है। जब आप कॉल करते हैं तो आपको दो चीजें वास्तव में जाननी चाहिए:
- आपका स्थान यह हास्यास्पद लगता है, लेकिन आपके स्थान के बारे में कोई संदेह चीजों को धीमा कर देगा। स्पष्ट रहें, खासकर यदि आप मोबाइल फोन पर 911 पर कॉल कर रहे हैं। प्रेषक आपको ढूंढने के लिए अपने फोन का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकता है, इसलिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप कहां हैं और जहां सहायता की आवश्यकता वाले व्यक्ति को स्थित है।
- आपको क्या चाहिए क्या आपको एम्बुलेंस, अग्नि विभाग, या पुलिस अधिकारी की आवश्यकता है? इसे आगे बोलो। देश भर में कई जगहों पर (और दुनिया भर में) जो लोग आपके 911 कॉल का जवाब देते हैं वे शायद ऐसे लोग नहीं होंगे जो अंततः आपको जो चाहिए उसे भेज रहे हैं। अक्सर, पुलिस विभाग शुरू में 911 का जवाब देगा, लेकिन फिर एक चिकित्सा आपातकालीन केंद्र होने पर यह पता लगाने के बाद कॉल को एक चिकित्सा प्रेषण केंद्र में स्थानांतरित कर दें।
हर बार जब मैंने अपने मोबाइल फोन पर 911 कहा है , मैंने बातचीत शुरू की है, "मैं (जो भी शहर) में हूं और मुझे एम्बुलेंस (या पुलिस या अग्नि विभाग) की आवश्यकता है।" कोई फर्क नहीं पड़ता कि प्रेषक किस स्क्रिप्ट का अनुसरण करता है, मैंने पहले से ही अपने दिमाग में लगाया है कि मुझे क्या चाहिए और मैं कहाँ हूं। यहां तक कि अगले कुछ प्रश्न पूछे जाने पर भी, प्रेषक पहले से ही सोच रहा है कि मुझे क्या चाहिए।
एक एम्बुलेंस रास्ते पर है ... और कौन और?
जैसे ही यह प्रेषक को स्पष्ट करता है कि आप किस प्रकार की आपात स्थिति में हैं और आप कहां स्थित हैं, वह कर्मचारियों को रोलिंग शुरू कर देगा। चलो चिकित्सा आपात स्थिति के लिए 911 कॉल पर नजर डालें।
ज्यादातर समय, एम्बुलेंस कुछ मदद के बिना नहीं आ रहा है। एम्बुलेंस पर आम तौर पर दो देखभाल करने वाले होते हैं। अक्सर, यह एक पैरामेडिक और ईएमटी है । अस्पताल जाने के रास्ते में, कोई ड्राइव करने जा रहा है जबकि दूसरा पीठ में चिकित्सा देखभाल प्रदान करता है। गंभीर परिस्थितियों में, विशेष रूप से चार मंजिला इमारत की शीर्ष मंजिल पर या जब देखभाल प्रदान करने के लिए कई लोगों की आवश्यकता होती है (जैसे सीपीआर प्रदर्शन), एम्बुलेंस पहले उत्तरदाताओं के किसी अन्य रूप से जुड़ जाएगा।
एम्बुलेंस चालक दल के लिए यह अतिरिक्त सहायता आप कहां रहते हैं इसके आधार पर कई रूपों में आती है।
ज्यादातर स्थानों पर, पहले उत्तरदाता अग्नि इंजन में अग्निशामक होते हैं, लेकिन यह एक एसयूवी या गश्त कार में एक पुलिस अधिकारी में एकमात्र पैरामेडिक भी हो सकता है। देश के कुछ हिस्सों में, यह एम्बुलेंस से आगे आने वाले अपने निजी पिकअप ट्रक में स्वयंसेवक अग्निशामकों की पूरी तरह से हो सकता है।
क्या आपके पास कोई पता लगाने के बाद उत्तरदाताओं को आपको ढूंढने की आवश्यकता है? क्या आपका घर स्पष्ट रूप से चिह्नित है? क्या आप अपने अपार्टमेंट परिसर में अजीब साइड ड्राइववे का वर्णन करने में सक्षम हैं? ये चीजें हैं जिन्हें आपको पता होना चाहिए ताकि आप प्रेषक को बता सकें जबकि कर्मचारी आपके घर जा रहे हैं।
इन्हे लिख लीजिये। अपने पड़ोसियों से पूछें कि क्या उन्हें मदद मिल रही है और उनसे पूछें कि क्या नुकसान हुआ।
कुछ मामलों में, एक एम्बुलेंस स्वयं ही आपके मेडिकल मुद्दे की देखभाल करने के लिए पर्याप्त है। दरअसल, शायद एम्बुलेंस को रोशनी और सायरन चालू करने की भी आवश्यकता नहीं है। भले ही आपकी चिकित्सा स्थिति को आपातकालीन समझा जाए, जहां चमकती रोशनी और एक ज्वलंत सायरन आवश्यक हैं या नहीं, एम्बुलेंस की पूरी प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए कुछ चीजें आप कर सकते हैं।
प्रतीक्षा करते समय क्या करना है
911 प्रेषक के लिए आपके निर्देशों का पालन करें। याद रखना याद रखें। प्रेषक समाप्त होने से पहले प्रश्न पूछने या आपको निर्देश देने से पहले एम्बुलेंस इस तरह से हो सकता है।
आपके फायर फाइटर या पैरामेडिक आपके दरवाजे में चलने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास जो कुछ भी है, वह सुनिश्चित करें। अपनी चिकित्सा जानकारी इकट्ठा करें। क्या आपके पास कोई पुरानी बीमारियां हैं, खासकर आपके दिल, फेफड़ों, मस्तिष्क या रक्तचाप से संबंधित हैं? क्या आप दवा लेते हैं? क्या आपके पास दवाओं के लिए कोई एलर्जी है?
इसे सब नीचे लिखें ... आज। तब तक प्रतीक्षा न करें जब तक आपको तैयार होने के लिए एम्बुलेंस नहीं बुलाया जाए। इस सारी जानकारी को पेपर के एक पेज पर रखें ताकि आप जल्दी से देखभाल करने वाले लोगों को अपना मेडिकल इतिहास प्रदान कर सकें।
आप जाते हैं करते हैं? अगर वे पैरामेडिक्स पर हमला करने का प्रयास करेंगे या सामने वाले दरवाजे खोले जाने से बचने की कोशिश करेंगे, तो अगर आप कर सकते हैं तो उन्हें बंद कर दें। यदि आप उन्हें सुरक्षित नहीं कर सकते हैं, आपातकालीन कर्मचारियों के आने से पहले प्रेषक को बताएं। एक अराजक पालतू जानवर से निपटने से चिकित्सकीय चिकित्सा देखभाल से विरोधाभासों को विचलित कर सकते हैं या आप पर अतिरिक्त तनाव डाल सकते हैं।
जब वे वहां जाते हैं तो क्या होता है?
जैसे ही पैरामेडिक्स या अग्निशामक चलते हैं, वे स्थिति का स्टॉक लेने जा रहे हैं। वे इसे बहुत जल्दी करेंगे; आप इसे भी नोटिस नहीं कर सकते हैं। वे चारों ओर देखेंगे और आपके घर की स्थितियों पर ध्यान देंगे। वे आपकी त्वचा को देखेंगे कि आप फ्लश या पीले हैं या नहीं। वे देखेंगे कि आपकी त्वचा सूखी या पसीना है या नहीं।
इससे पहले कि वे पहले प्रश्न पूछें या अपने उपकरण को अपने बगल में सेट करें, वे जान जाएंगे कि क्या आप खतरनाक रूप से बीमार हैं या यदि आपके पास कुछ और आकलन करने के लिए कुछ मिनट हैं। भले ही, अब आप अच्छे हाथों में हैं।
जब आपको एम्बुलेंस में रखने और आपको आपातकालीन विभाग में ले जाने का समय होता है, तो आपको लेने का निर्णय आपकी प्राथमिकता पूछने और प्रत्येक अस्पताल की ताकत का लाभ उठाने के संयोजन के माध्यम से किया जाएगा। यदि आपको दिल का दौरा पड़ रहा है, उदाहरण के लिए, आपको हृदय कैथीटेराइजेशन करने की क्षमता वाले अस्पताल ले जाना समझ में आता है। पैरामेडिक्स में प्रोटोकॉल भी हो सकते हैं जो निर्देशित करते हैं कि उन्हें कहां जाना चाहिए। अपनी वरीयताओं को व्यक्त करें, फिर सबसे अच्छा क्या पता लगाने के लिए उनके साथ काम करें।
जब आपातकालीन चिकित्सा नहीं है
चिकित्सा आपात स्थिति केवल एक ही प्रकार की 911 कॉल है। पुलिस और अग्निशामक मदद के लिए कई अन्य प्रकार की कॉल का जवाब देते हैं। आप उन स्थितियों में कैसे व्यवहार करते हैं, यह पूरी तरह से निर्भर करता है कि यह क्या है। यहां हर संभावना के माध्यम से जाने के लिए कई अलग-अलग उदाहरण हैं, लेकिन आप कुछ सामान्य आपात स्थिति के लिए योजना बना सकते हैं।
सक्रिय शूटर आपात स्थिति आमतौर पर हिंसक हमले होते हैं जो आम तौर पर लोगों के निर्बाध समूहों के खिलाफ अकेले बंदूकधारियों द्वारा किए जाते हैं। इन घटनाओं का जवाब देने का तरीका यह है कि यदि आप कर सकते हैं तो छुपाएं, अगर आप नहीं कर सकते हैं तो छुपाएं, और अगर आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है तो लड़ें। जब आपको मौका मिलता है तो 911 पर कॉल करें, लेकिन पहले सुरक्षा के लिए स्वयं को प्राप्त करें।
आग लगने से कहीं ज्यादा तेज़ी से निर्माण कर सकते हैं। यहां तक कि एक छोटी सी आग भी पूरे कमरे को दो मिनट से कम करने के लिए बढ़ेगी। 911 पर कॉल करने से पहले इमारत से बाहर निकलें। ऐसा लगता है कि आपके पास समय है, लेकिन आप नहीं करते हैं।
अन्य आपात स्थिति में से कई 911 तक कॉल के योग्य हैं। हर मामले में, 911 प्रेषक के निर्देशों का पालन करें। वे आपकी जीवन रेखा हैं।