डॉक्टरों, दंत चिकित्सकों और अस्पतालों में भाषा व्याख्या दुभाषिए

डॉक्टर (या दंत चिकित्सक या अस्पताल) में अच्छा संचार आवश्यक है। इसे पहचानते हुए, विकलांगों अधिनियम (एडीए) के अमेरिकियों के लेखकों ने बधिरों के लिए संचार पहुंच और लोगों की सुनवाई के लिए संचार के संबंध में विशिष्ट भाषा शामिल की। फिर भी, साइन लैंग्वेज दुभाषियों को प्रदान करने के लिए चिकित्सा प्रतिष्ठानों की विफलता (या पूरी तरह से इनकार) के कई मामले सामने आए हैं।

इस विषय ने मुझे व्यक्तिगत रूप से प्रभावित किया है। अप्रभावी संचार के कारण, मैंने निष्कर्षण निकालने के लिए लगभग एक अच्छा दांत खो दिया क्योंकि मेरा दंत चिकित्सक पर्याप्त रूप से संवाद नहीं करता था। मैं मौखिक सर्जन की कुर्सी में था जब उसने दंत चिकित्सक के कार्यालय नामक मेरी एक्स-किरणों पर नज़र डाली, और निर्धारित किया कि मुझे दांत निकालने की आवश्यकता नहीं है।

एडीए का शीर्षक तीन

एडीए के शीर्षक III में सार्वजनिक आवास के स्थानों तक पहुंच शामिल है। सबचैप्टर III - निजी संस्थाओं द्वारा संचालित सार्वजनिक आवास और सेवाएं, धारा 12181, परिभाषाएं कहती हैं कि निजी संस्थाओं के निम्नलिखित उदाहरण सार्वजनिक आवास माना जाता है:

(एफ) एक लॉन्ड्रोमैट, सूखी क्लीनर, बैंक, नाई की दुकान, सौंदर्य की दुकान, यात्रा सेवा, जूता मरम्मत सेवा, अंतिम संस्कार पार्लर, गैस स्टेशन, एकाउंटेंट या वकील का कार्यालय, फार्मेसी, बीमा कार्यालय, स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता के पेशेवर कार्यालय , अस्पताल , या अन्य सेवा प्रतिष्ठान;

इसके अलावा, न्याय विभाग की शीर्षक III की व्याख्या में कहा गया है कि:

सार्वजनिक आवास के स्थानों में शामिल हैं ... डॉक्टरों के कार्यालय, अस्पताल , ...

वही व्याख्या कहती है कि सार्वजनिक आवासों को प्रभावी संचार सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सहायक उपकरण प्रदान करना चाहिए जब तक कि एक अनावश्यक बोझ या मौलिक परिवर्तन न हो। " (मौलिक परिवर्तन का मतलब है कि इसका व्यापार पर काफी असर होगा।

उदाहरण के लिए, एक डॉक्टर अब चिकित्सा देखभाल प्रदान करने में सक्षम नहीं होगा)।

एक इंटरप्रेटर आवश्यक कब है?

एडीए द्वारा परिभाषित एक "सहायक सहायता" का अर्थ है "सुनवाई दुर्घटनाओं वाले व्यक्तियों को औपचारिक रूप से वितरित सामग्री उपलब्ध कराने के योग्य दुभाषिया या अन्य प्रभावी तरीकों का अर्थ है।" वैकल्पिक तरीकों का मतलब कागज पर आगे और आगे लिखना या संचार के कम्प्यूटरीकृत साधनों का उपयोग करना है। तो एक दुभाषिया कब आवश्यक है? न्याय विभाग एडीए तकनीकी सहायता मैनुअल द्वारा इस प्रश्न का सबसे अच्छा उत्तर दिया गया है।

एडीए तकनीकी सहायता मैनुअल, सवाल का जवाब देता है "कौन तय करता है कि किस प्रकार की सहायक सहायता प्रदान की जानी चाहिए?" यह बताकर कि सार्वजनिक आवास की जगह, जैसे चिकित्सक का कार्यालय, "अंतिम निर्णय" को किस पद्धति का उपयोग करने के लिए उपयोग करता है, जब तक कि विधि चयनित तरीके से प्रभावी संचार में परिणाम प्राप्त हो । प्रभावी संचार का गठन करने पर असहमति हो सकती है। तकनीकी सहायता मैनुअल कहता है:

चिकित्सक को रोगी से परामर्श करने का एक अवसर दिया जाना चाहिए और प्रभावी संचार सुनिश्चित करने के लिए किस तरह की सहायक सहायता, यदि कोई हो, का स्वतंत्र मूल्यांकन करना आवश्यक है। यदि रोगी का मानना ​​है कि चिकित्सक का निर्णय प्रभावी संचार नहीं करेगा, तो रोगी मुकदमा शुरू करने या न्याय विभाग के साथ शिकायत दर्ज करके शीर्षक III के तहत उस निर्णय को चुनौती दे सकता है ...

तकनीकी सहायता मैनुअल के पास विशिष्ट उदाहरण हैं जब एक दुभाषिया आवश्यक है जब एक दुभाषिया आवश्यक नहीं है। तकनीकी सहायता मैनुअल के लिए 1994 के पूरक दो उदाहरण बताते हैं। पहले उदाहरण में, एक बहरा व्यक्ति नियमित जांच के लिए डॉक्टर के पास जाता है; नोट्स और इशारे स्वीकार्य माना जाता है। दूसरे उदाहरण में, एक ही बहरे व्यक्ति के पास अभी स्ट्रोक था और उसे अधिक गहन परीक्षा की आवश्यकता है; एक दुभाषिया आवश्यक माना जाता है क्योंकि संचार गहराई से अधिक है।

पालन ​​करने के लिए चिकित्सकों, दंत चिकित्सकों, अस्पतालों को प्राप्त करना

दुभाषियों को प्राप्त करने के लिए एक बाधा "अनावश्यक बोझ" प्रावधान है।

इसका मुकाबला करने के लिए, नेशनल एसोसिएशन ऑफ द डेफ (एनएडी) में एक तथ्य पत्र ऑनलाइन है जो बधिर लोगों को नियुक्तियों के पहले स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को सूचित करने के लिए कहता है, कि उन्हें एक दुभाषिया की आवश्यकता है। इसके अलावा, यह बताता है कि स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता को दुभाषिया के लिए भुगतान करना होगा भले ही दुभाषिया की लागत यात्रा की लागत से अधिक हो। तथ्य पत्र के निचले हिस्से में, एनएडी कानून और वकालत केंद्र में शामिल होने वाले मामलों के लिंक हैं। एक संबंधित, लंबी एनएडी तथ्य पत्र, स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के लिए प्रश्न और उत्तर, इस तथ्य के रूप में अन्य महत्वपूर्ण जानकारी है कि तथ्य डॉक्टर को एक दुभाषिया की लागत कर क्रेडिट द्वारा कवर किया जा सकता है।

मध्यस्थ इंटरप्रेटर मामले

न्याय विभाग में एक एडीए मध्यस्थता कार्यक्रम है, जहां पार्टियां पारस्परिक स्वीकार्य समाधान पर बातचीत करती हैं। चिकित्सा सुविधाओं में दुभाषियों से जुड़े मध्यस्थ मामलों के इन सारांशित उदाहरणों को एडीए मध्यस्थता कार्यक्रम पृष्ठ पर दिया गया था:

• एक डॉक्टर जिसने एक दुभाषिया के लिए भुगतान करने से इंकार कर दिया, दुभाषियों को किराए पर लेने पर सहमत हो गया।
• एक और डॉक्टर दुभाषियों के लिए भुगतान करने और कॉल करने के लिए योग्य दुभाषियों की एक सूची बनाए रखने पर सहमत हुए।

एडीए मामले दुभाषिया शामिल हैं

न्याय विभाग एक ऑनलाइन न्यूजलेटर, विकलांगता अधिकार ऑनलाइन समाचार प्रकाशित करता है, जिसमें डॉक्टरों, दंत चिकित्सकों और अस्पतालों से जुड़े मामलों के उदाहरण शामिल हैं। संक्षेप में उदाहरण मिले हैं। अस्पताल के कुछ मामलों में, बधिर या सुनवाई के मरीजों को आपातकालीन कमरे में थे जब उन्हें जरूरत थी लेकिन दुभाषिया नहीं मिला, और / या उनके अस्पताल में रहने के दौरान दुभाषिया नहीं थे।

अक्सर बहरे मरीजों को दवाओं और प्रक्रियाओं को प्रशासित किया जाता था कि क्या हो रहा था, या परिवार के सदस्यों को विज्ञापन-प्रसार दुभाषियों के रूप में अनुचित भूमिकाओं में मजबूर होना पड़ा।

• अगस्त 2007: ए रोड आइलैंड अस्पताल बस गया और दुभाषियों को प्रदान करने के लिए सहमत हो गया।
• जून 2007: एक वर्जीनिया अस्पताल बसने और रोगियों की सुनवाई के बहरे परिवार के सदस्यों के लिए दुभाषियों को प्रदान करने के लिए सहमत है।
• दिसंबर 2006: एक लुइसियाना अस्पताल बस गया और बधिर रोगियों को दुभाषियों को प्रदान करने के लिए सहमत हो गया।
• अक्टूबर 2006: एक फ्लोरिडा अस्पताल बस गया और दुभाषियों को प्रदान करने के लिए सहमत हो गया।
• अगस्त 2006: एक मैरीलैंड अस्पताल जो पहले से ही वीडियो व्याख्या का उपयोग कर रहा था, अधिक प्रभावी वीडियो व्याख्यान सेवाएं प्रदान करने के लिए सहमत हो गया।
• जून 2006: आठ मामले:
  • एक इंडियाना दंत कार्यालय जटिल प्रक्रियाओं के लिए दुभाषिया प्रदान करने पर सहमत हो गया।
  • एक मिनेसोटा डॉक्टर दुभाषिया प्रदान करने के लिए सहमत हुए।
  • एक जॉर्जिया डॉक्टर दुभाषियों को प्रदान करने के लिए सहमत हो गया।
  • एक ग्रामीण नेवादा क्षेत्र में एक डॉक्टर दुभाषिया प्रदान करने के लिए सहमत हुए।
  • एक फ्लोरिडा डॉक्टर दुभाषिया प्रदान करने के लिए सहमत हुए।
  • एक मिशिगन डॉक्टर बधिर रोगी को परिवार के सदस्य का उपयोग करने के बजाय दुभाषियों को प्रदान करने पर सहमत हो गया।
  • एक नेवादा दंत चिकित्सक प्रभावी संचार प्रदान करने पर सहमत हुए।
  • एक इलिनोइस चिकित्सा विशेषज्ञ दुभाषियों को प्रदान करने के लिए सहमत हुए।

• फरवरी 2006: एक डेलावेयर अस्पताल दुभाषियों को प्रदान करने के लिए सहमत हो गया। रोगी को आपातकालीन कक्ष या उसके पूरे प्रवास में कोई दुभाषिया नहीं था।
• सितंबर 2005: वाशिंगटन, डीसी अस्पताल एक दुभाषिया या अन्य प्रभावी संचार प्रदान करने पर सहमत हुए।
• दिसंबर 2004: तीन मामले:
  • एक मैरीलैंड अस्पताल दुभाषियों को प्रदान करने के लिए सहमत हो गया।
  • टेनेसी में, तीन डॉक्टर उसी बहरे ग्राहक के लिए दुभाषिया प्रदान करने के लिए सहमत हुए।
  • एक आयोवा दंत चिकित्सक दुभाषियों को प्रदान करने के लिए सहमत हो गया।

_{स्रोत (11/21/07 तक पहुंचे):}

_{एडीए तकनीकी सहायता मैनुअल 1994 पूरक, http://www.ada.gov/taman3up.html
एडीए शीर्षक III तकनीकी सहायता मैनुअल, http://www.ada.gov/taman3.html
1 99 0 के विकलांग विकलांग अधिनियम, http://www.ada.gov/pubs/ada.htm
न्याय विभाग एडीए मध्यस्थता कार्यक्रम, http://www.ada.gov/mediate.htm
विकलांगता अधिकार ऑनलाइन समाचार, http://www.usdoj.gov/crt/ada/disabilitynews.htm
डॉक्टर - बधिर नेशनल एसोसिएशन, http://www.nad.org/doctors
शीर्षक III हाइलाइट्स, http://www.ada.gov/t3hilght.htm}