क्या आपका डॉक्टर आपको धमका रहा है?

पता लगाएं कि धमकाने वाले डॉक्टर रोगी देखभाल को कैसे प्रभावित करते हैं

ज्यादातर लोग मानते हैं कि जैसे-जैसे हम बड़े हो जाते हैं, हमारे जीवन से बुलियां गायब हो जाती हैं। लेकिन शोध से पता चला है कि कुछ bullies अपने overbearing तरीकों को कभी नहीं हटा दिया। इसके बजाय, वे लोगों को वयस्कता में डराने, छेड़छाड़ करने और दुर्व्यवहार करना जारी रखते हैं। आखिरकार, धमकाने उनके लिए काम करता है, इसलिए बदलने के लिए कोई प्रेरणा नहीं है। और भी, वयस्क बुलियां जीवन के लगभग हर क्षेत्र में पाई जा सकती हैं।

यहां तक ​​कि चिकित्सा क्षेत्र भी अपने रैंकों में धमकियों के प्रति प्रतिरोधी नहीं है।

डॉक्टर की धमकी आपको कैसे प्रभावित करती है

टकराव और अपमानजनक हेल्थकेयर प्रदाता नियुक्तियों और प्रक्रियाओं को बेहद अप्रिय और कभी-कभी अपने मरीजों के लिए भी खतरनाक बनाते हैं। मिसाल के तौर पर, जो डॉक्टर धमकाने वाले अक्सर स्वास्थ्य देखभाल टीम के बीच संचार को कमजोर करते हैं। यह आपको अनावश्यक उपचार के साथ-साथ सर्जरी भी प्राप्त कर सकता है जिसकी आवश्यकता भी नहीं हो सकती है।

वास्तव में, शोध से पता चला है कि जो डॉक्टर bullies हैं अक्सर संचार को हतोत्साहित करते हैं। बदले में, आपके द्वारा प्राप्त देखभाल की गुणवत्ता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। उदाहरण के लिए, इंस्टीट्यूट फॉर सेफ मेडिकेशन प्रैक्टिस (आईएसएमपी) द्वारा किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के 40 प्रतिशत ने रोगी की दवा के बारे में अपनी चिंताओं को नहीं सुना क्योंकि ऐसा करने के लिए उन्हें एक अतिरंजक डॉक्टर से सवाल करने की आवश्यकता होगी।

उसी अध्ययन में यह भी पाया गया कि स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली में धमकाने वाला व्यवहार प्रचलित है।

वास्तव में, 60 प्रतिशत चिकित्सकों ने कहा कि उन्होंने मौखिक धमकाने का अनुभव किया है। इस बीच, 50 प्रतिशत ने धमकी देने वाली शारीरिक भाषा का सामना करना पड़ा। इसी तरह, कुछ रोगी नियमित रूप से अपने चिकित्सकों द्वारा डराते हैं। नतीजतन, डॉक्टर से नाराज होने के डर के लिए वे असहमत होने या बोलने की संभावना कम हैं।

नतीजतन, धमकाने वाले मरीज़ अक्सर परेशान करने वाले लक्षणों को साझा करने के लिए अनिच्छुक होते हैं या उनके पर्चे के बारे में प्रश्न पूछते हैं , खासकर अगर उनके डॉक्टर का एक छोटा फ्यूज होता है या नियमित रूप से परेशान या अधीर हो जाता है।

सावधान रहें हर आउटबर्स्ट धमकाने के लिए लेबल नहीं

जब रोगियों से निपटने की बात आती है, तो अधिकांश डॉक्टर सुखद बेडसाइड तरीके को बनाए रखने के लिए बहुत अधिक समय तक जाते हैं। लेकिन कभी-कभी सकारात्मक और उत्साही रहना मुश्किल हो सकता है। उदाहरण के लिए, यह कोई रहस्य नहीं है कि हेल्थकेयर प्रदाता अधिक काम कर रहे हैं। वे अक्सर थके हुए और तनावग्रस्त होते हैं, जो उन्हें क्रैकी बना सकते हैं और वांछित व्यवहार से कम हो सकते हैं।

असंगत रोगी भी डॉक्टर के धैर्य का प्रयास कर सकते हैं, खासकर अगर रोगी अपनी व्यावसायिक सलाह को गंभीरता से नहीं ले रहा है या उपचार योजना पर सहमत होने का पालन नहीं कर रहा है। और जो रोगी आत्म-निदान या विश्वास करते हैं वे डॉक्टर से ज्यादा जानते हैं, वे डॉक्टर-रोगी संबंधों पर तनाव डाल सकते हैं। अपने डॉक्टर के साथ तालमेल बनाने के दौरान महत्वपूर्ण है, कुछ रोगी इस अवधारणा को बहुत दूर लेते हैं और मांग करते हैं। इन सभी चीजों में डॉक्टर को परेशानी और अचानक होने का कारण बन सकता है।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डॉक्टर को धमकाने से पहले, याद रखें कि व्यवहार के लिए पैटर्न होने पर धमकियां मौजूद हैं।

दूसरे शब्दों में, यदि आपका डॉक्टर केवल एक बार आपके साथ कठोर या छोटा रहा है, तो यह एक अलग घटना की संभावना है और आप इसे खराब दिन तक ले जा सकते हैं। जब आप लगातार अपमान, आलोचनाएं और अन्य क्रियाएं प्राप्त करते हैं जो आपके ऊपर शक्ति और नियंत्रण डालते हैं तो उनका मतलब व्यवहार खराब हो जाता है।

याद रखें, डॉक्टर जो कभी-कभी गड़बड़ कर रहा है वह वास्तव में धमकाने वाला नहीं है। वह असंवेदनशील हो सकता है, अत्यधिक उछाल लग रहा है, अपनी विशेषज्ञता में पकड़ा गया है या रोगी केंद्रित फोकस की कमी है, लेकिन वह हमेशा अनुपयुक्त व्यवहार नहीं करता है। यह डॉक्टर हैं जो नियमित रूप से मतलब और नियंत्रित व्यवहार प्रदर्शित करते हैं जिनके बारे में आपको चिंता करना है।

आपके डॉक्टर को संकेत है एक धमकी है

हालांकि एक सहायक पेशे में धमकाने के लिए यह उलझन में है, लेकिन चिकित्सा क्षेत्र में धमकियां मौजूद हैं। यहां कुछ लाल झंडे हैं जो आपके डॉक्टर को धमकाने वाला हो सकता है:

• आपके सवालों के जवाब देने से इंकार कर देता है या आपको अपनी हालत के बारे में जानकारी प्रदान करता है । दूसरे शब्दों में, वह उम्मीद करता है कि आप बिना किसी अतिरिक्त जानकारी के उपचार के लिए अपने सुझावों का पालन करें और यदि आप प्रश्न पूछते हैं तो वास्तव में बाहर निकलते हैं। उनकी उम्मीद यह है कि वह विशेषज्ञ हैं और आपको केवल इसके लिए अपना शब्द लेना चाहिए और जैसा कि वह कहता है वैसा ही करना चाहिए। याद रखें, आपको स्वास्थ्य देखभाल निर्णय लेने में हमेशा एक भूमिका निभानी चाहिए।
• उन परीक्षाओं या प्रक्रियाओं में डरता है और उन्हें कुशलतापूर्वक उपयोग करता है जिन्हें आप बिना किसी स्पष्टीकरण के चाहते हैं कि वे चिकित्सकीय रूप से आवश्यक क्यों हैं। याद रखें, आपको इलाज से इंकार करने का अधिकार है। आपको अपने शरीर पर एक चिकित्सक पूर्ण अधिकार देने की आवश्यकता नहीं है।
• अहंकारी और आत्म-धार्मिक व्यवहार प्रदर्शित करता है । उदाहरण के लिए, यदि आप किसी विशेष क्षेत्र में अपने अनुभव या विशेषज्ञता के बारे में पूछते हैं, तो उसे स्पष्ट रूप से अपमानित किया जाता है। और भी, वह इस बारे में एक कठोर टिप्पणी भी कर सकता है कि वह कितना अच्छी तरह से शिक्षित और अनुभवी है।
• सहानुभूति खो देता है । गंभीर बीमारी का निदान करते समय कुछ स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को भावना प्रदर्शित करने में कठिनाई होती है। हालांकि, यह सहानुभूति की कमी दिखाने के समान नहीं है। जिन डॉक्टरों में सहानुभूति या भावनात्मक बुद्धि की कमी है, वे इस बात पर ध्यान नहीं देते कि आप परेशान हैं, चिंतित हैं या परेशान हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि वे यह भी ध्यान नहीं देते कि आप क्या महसूस कर रहे हैं और यदि वे नोटिस करते हैं तो उन्हें परवाह नहीं है।
• विनम्रता या गोपनीयता की आपकी आवश्यकता का सम्मान नहीं करता है । प्रवेश करने से पहले ज्यादातर डॉक्टर दरवाजे पर दस्तक देंगे। वे आपको जांचते समय अपनी विनम्रता को बचाने के लिए जितना संभव हो उतना छोटा गाउन ले जाएंगे। यदि आपका डॉक्टर दस्तक के बिना आपके कमरे में घुस जाता है और आपकी गरिमा का सम्मान नहीं करता है, तो वह धमकाने वाला हो सकता है। यह एक लाल झंडा भी है यदि वह आपको चेतावनी देने में विफल रहता है कि वह आपको जांचने के दौरान क्या करने जा रहा है या यदि वह आपको उजागर स्थिति में छोड़ देता है।
• आप की तरफ झुकाव बोलता है । डॉक्टर अच्छी तरह से शिक्षित और जानकार हैं, लेकिन इससे आपको इलाज करने का अधिकार नहीं है जैसे आप बेवकूफ हैं। यदि आपका डॉक्टर आपसे बात करता है या सम्मान से बात नहीं करता है, तो यह एक संकेत हो सकता है कि वह धमकाने वाला है।
• आपको मोटे तौर पर संभालता है । हालांकि यह सच है, कुछ परीक्षाएं और प्रक्रियाएं हैं जो चोट पहुंचाती हैं, आपके डॉक्टर को अभी भी आपके आराम के प्रति संवेदनशील होना चाहिए। उसे किसी भी अनावश्यक प्रोडिंग से बचना चाहिए। यदि आपका डॉक्टर नियमित रूप से स्पष्टीकरण या माफी के बिना आपको दर्द देता है, तो आप एक और स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता ढूंढने पर विचार करना चाहेंगे।
• उसकी नर्स और सहायकों को खराब तरीके से व्यवहार करता है । यदि एक डॉक्टर की नर्स, चिकित्सक सहायक, और सहायक कर्मचारी उसके चारों ओर घबराए जाते हैं, तो यह एक बुरा संकेत है। एक गुणवत्ता हेल्थकेयर टीम को हमेशा अपने टीम के सदस्यों के बीच अच्छा संचार होना चाहिए। यदि आपकी देखभाल में शामिल अन्य लोग गलती करने से डरते हैं, तो यह लंबे समय तक आपके लिए हानिकारक हो सकता है। याद रखें, जब चिकित्सा दल आपसी सम्मान और खुले संचार का प्रदर्शन नहीं करते हैं, अंत में, आप पीड़ित व्यक्ति होंगे।

चाहे आपका चिकित्सक कितना कुशल है, अगर वह नियमित रूप से इन लक्षणों को प्रदर्शित करता है, तो यह एक नया डॉक्टर ढूंढने का समय हो सकता है। आप गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार करने के लायक हैं, और आपको कम कुछ भी नहीं करना चाहिए।

से एक शब्द

अगर आपको लगता है कि आपका डॉक्टर आपके लिए या किसी प्रियजन के लिए धमकाने वाला है, तो स्थिति को अनदेखा न करें। ऐसा करने से आपको प्राप्त होने वाली देखभाल की गुणवत्ता से समझौता हो सकता है। इसके बजाए, डॉक्टर से उसके अपमानजनक आचरण के बारे में बात करने की कोशिश करें या मामले को पर्यवेक्षक को लें। यदि धमकियों तक खड़े होना प्रभावी नहीं है और वह आपको डराता रहता है, तो यह एक नया चिकित्सक खोजने का समय है। यदि उसका व्यवहार गंभीर है, तो आप राज्य के लाइसेंसिंग बोर्ड को अपने व्यवहार की रिपोर्ट करने पर विचार करना चाहेंगे। याद रखें, सिर्फ इसलिए कि आपका डॉक्टर अपने क्षेत्र में एक विशेषज्ञ हो सकता है, उसे आपको धमकाने का अधिकार नहीं देता है।

> "अस्पताल कार्यस्थल में अभी भी एक समस्या, आईएसएमपी सर्वे शो," सुरक्षित चिकित्सा प्रथाओं के लिए संस्थान, अक्टूबर 2013. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf