सकारात्मक अस्पताल-चिकित्सक संबंधों के लिए शीर्ष रणनीतियां

अस्पतालों और चिकित्सक कर्मचारियों के बीच सकारात्मक संबंध कैसे बनाए रखें

चिकित्सक कार्यबल धीरे-धीरे अस्पतालों या स्वास्थ्य प्रणालियों द्वारा नियोजित होने के लिए स्व-नियोजित होने से पिछले दस वर्षों में स्थानांतरित हो गया है। यह प्रवृत्ति शायद नए चिकित्सकों के लिए ध्यान देने योग्य नहीं है, जिन्होंने संभवतः कर्मचारियों के रूप में अपने करियर शुरू कर दिए हैं। हालांकि, अधिक अनुभवी चिकित्सकों ने अभ्यास मालिक या साथी से कर्मचारी तक संक्रमण के साथ संघर्ष किया होगा।

कुछ चिकित्सक जिन्होंने एकमात्र मालिक के रूप में या साझेदारी के सदस्य के रूप में अपने स्वयं के प्रथाओं का स्वामित्व और संचालन करने में वर्षों बिताए हैं, अब वे स्वयं को कर्मचारियों के रूप में काम कर रहे हैं, और किसी रूप में प्रबंधक या पर्यवेक्षक को रिपोर्ट कर रहे हैं।

इसके अतिरिक्त, जितना अधिक चिकित्सकों ने कर्मचारियों के रूप में काम करने के लिए व्यवसाय स्वामित्व से संक्रमण को डरा दिया है, कई अस्पताल प्रशासकों को नियोजित चिकित्सकों के एक कर्मचारी के प्रबंधन की अतिरिक्त ज़िम्मेदारी के बारे में शायद ही उत्साहित हैं।

इसने तालिका के दोनों किनारों पर कुछ बढ़ती पीड़ाओं की संभावना है। तो अस्पताल प्रशासकों और अभ्यास प्रबंधकों को अपने चिकित्सकों के लिए मनोबल बनाए रखने और सकारात्मक कार्य वातावरण को बनाए रखने के दौरान अपने चिकित्सक कार्यबल के प्रबंधन से संबंधित कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के नए जोड़े गए सेट के साथ कैसे सामना करना पड़ता है? यह कम संसाधनों, या ग्रामीण क्षेत्रों में छोटे सिस्टम के लिए विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

चिकित्सकों को शामिल करने और बनाए रखने के लिए चिकित्सक प्रबंधन रणनीतियां

चिकित्सकों के कर्मचारियों के सदस्यों को सफलतापूर्वक संलग्न करने और समर्थन करने के तरीके के उत्तर के लिए, सलाहकारों की आवश्यकता वाले प्रबंधकों को अन्य अस्पतालों और स्वास्थ्य प्रणालियों को देख सकते हैं जो अब तक चिकित्सक रोजगार और प्रतिधारण के साथ सफल रहे हैं।

उदाहरण के लिए, लॉरेंसबर्ग में दक्षिणी टेनेसी क्षेत्रीय स्वास्थ्य प्रणाली, टीएन अपने चिकित्सकों के लाभ के लिए विभिन्न रणनीतियों और कार्यक्रमों में निवेश करती है।

चिकित्सक मनोबल को उच्च रखने की कोशिश करने के लिए, प्रशासन "उन्हें निर्णय लेने, रणनीतिक योजना, और एचसीएएचपीएस में छोटी जीत के लिए सभी उत्सवों और कंपनी के लिए लक्ष्य निर्धारित करने के लिए निर्धारित किया गया है," टीना होल्ट कहते हैं, एसटीआरएचएस में बिजनेस डेवलपमेंट

जब उनसे पूछा गया कि वे चिकित्सकों के लिए सकारात्मक कार्य वातावरण बनाए रखने के लिए किस संसाधन और रणनीतियों का उपयोग करते हैं, तो होल्ट ने साझा किया कि एसटीआरएचएस "एक महान चिकित्सक अभ्यास प्रबंधन टीम है जो लगातार चिकित्सकों के साथ बातचीत करती है। वे यह सुनिश्चित करने के लिए कार्यालय के मुद्दों के साथ समर्थन प्रदान करते हैं कि चिकित्सक का अभ्यास चल रहा है सुचारू रूप से। "

यहां तक ​​कि अस्पताल प्रणाली और समुदाय से उत्कृष्ट समर्थन के साथ, कुछ नीतियां और प्रक्रियाएं अभी भी चिकित्सकों के लिए कठिन बिक्री हो सकती हैं, खासतौर पर उन डॉक्टरों जिन्हें पूर्व अभ्यास मालिक के रूप में बहुत स्वायत्तता के लिए उपयोग किया जाता है। अस्पताल नियोक्ता चिकित्सकों को नई सेवा लाइनों, पहल, या नीतियों और प्रक्रियाओं में कैसे खरीद सकते हैं?

होल्ट ने समझाया, "हमारे पास एक पीईजी (चिकित्सक सगाई समूह) है जिसे हम प्रत्येक वर्ष प्रदाताओं का चयन समूह सेवा करते हैं।" "यह सीईओ के लिए एक ध्वनि बोर्ड के रूप में कार्य करता है। बैठकें रात्रिभोज के समय कैंपस से एक चौथाई बार आयोजित की जाती हैं। आमतौर पर इन समूह सत्रों में बहुत अच्छी चर्चा और प्रतिक्रिया होती है।"

कई प्रणालियों ने चिकित्सकों और अस्पताल प्रशासन के बीच संचार की लाइनों को खोलने में मदद के लिए चिकित्सकीय संबंधों और लिआइसन की अपनी टीमों में जोड़ा है।

रोजगार सभी स्वास्थ्य प्रणालियों या सभी डॉक्टरों के लिए सबसे अच्छा जवाब नहीं हो सकता है

जब अस्पताल चिकित्सकों को रोजगार देते हैं, तो यह हमेशा नियोजित या उम्मीद के रूप में नहीं जाता है। यह चिकित्सक और सामुदायिक जनसांख्यिकी समेत कई कारकों पर निर्भर करता है। एक ग्रामीण समुदाय अस्पताल में एक चिकित्सक संपर्क, जिसने नाम न छापने की शर्त पर बात की, ने कहा कि अपने स्थानीय चिकित्सकों को खुश करने का एक तरीका है "लगभग 1 9 70 में वापस जाना।"

यह विशेष चिकित्सक समुदाय दक्षिणपूर्व के ग्रामीण इलाके में कई पुराने चिकित्सकों में शामिल है।

समझा जा सकता है कि, स्थानीय चिकित्सकों के कार्यकाल के स्तर और अभ्यास मालिकों के अनुभव के वर्षों के कारण, उद्योग में सभी अतिरिक्त परिवर्तन, अस्पताल के कर्मचारी बनने के संक्रमण के साथ आने वाले परिवर्तनों के शीर्ष पर, बहुत अधिक हैं कुछ चिकित्सकों के लिए अपने चिकित्सकीय करियर में बाद के बिंदु पर लेना।

उन्होंने कहा कि चिकित्सकों को नियोजित करना उनके अस्पताल के लिए एक मुश्किल चुनौती साबित हुआ, ताकि अस्पताल प्रशासन ने कुछ अलग विशेषज्ञों को रोजगार देने के तुरंत बाद रोजगार मॉडल छोड़ दिया। वे बाद में आपातकालीन चिकित्सा और एनेस्थेसियोलॉजिस्ट जैसी अस्पताल स्थित विशेषज्ञों को बनाए रखने के लिए बाहरी प्रबंधन और स्टाफिंग कंपनियों के पास गए हैं, और अस्पताल के ड्रॉ क्षेत्र में अन्य सभी चिकित्सक निजी अभ्यास में स्वयं-नियोजित हैं।

उन्होंने कहा, "अस्पताल के प्रशासकों ने महसूस किया कि चिकित्सकों को रोजगार देने के लिए बहुत अधिक निरीक्षण और अतिरिक्त संसाधनों की आवश्यकता थी, इसलिए उन्होंने कई समूहों को विभाजित कर दिया और अब केवल चिकित्सकों की बहुत कम संख्या में ही कार्यरत हैं।" उन्होंने कहा कि उनमें से कई चिकित्सक समुदाय ने ईएमआर के कार्यान्वयन और उनके अभ्यासों के अन्य अपडेटों का विरोध किया है, फिर भी वे व्यस्त और उत्पादक रहते हैं। अस्पताल चिकित्सकों को इन अद्यतनों को करने या उनके अभ्यासों को बदलने के लिए मजबूर नहीं कर सकता है, क्योंकि चिकित्सकों को अस्पताल द्वारा नियोजित नहीं किया जाता है।

चूंकि इस परिदृश्य में अस्पताल प्रशासक अपने डॉक्टरों के लिए हेल्थकेयर उद्योग को सरल बनाने के लिए समय पर वापस जाने में असमर्थ हैं, इसलिए वे "विपणन, स्टाफिंग, संसाधन, नई सेवा लाइनों और उपकरणों के संदर्भ में जितना संभव हो उतना समर्थन देने की कोशिश करते हैं , आदि, साथ ही साथ जितना संभव हो उतना प्रशासनिक बोझ कम करने के लिए हम कर सकते हैं, क्योंकि यह हमारे कई चिकित्सकों के लिए एक शीर्ष चुनौती है। "

कुछ मामलों में झटके के बावजूद, चिकित्सक रोजगार एक प्रवृत्ति प्रतीत होता है जो यहां रहने के लिए है। उदाहरण के लिए, डॉक्टरेट भर्ती फर्म, मेडिकस फर्म द्वारा रखे गए 92 प्रतिशत चिकित्सकों को अस्पतालों द्वारा निजी अभ्यास में नहीं रखा गया था। द मेडिकस फर्म के अध्यक्ष जिम स्टोन कहते हैं, "दस साल पहले, हमारे चिकित्सकीय उम्मीदवारों में से लगभग 80-90 प्रतिशत निजी प्रैक्टिस सेटिंग्स में रखा गया था," आज आंकड़े लगभग उलट दिए गए हैं।

पत्थर आगे बढ़ने के लिए आगे बढ़ता है कि पिछले चिकित्सकीय अभ्यास सर्वेक्षण ने अतीत में आयोजित किया है, यह पता चला है कि चिकित्सक केवल आवश्यकता से बाहर रोजगार पसंद करते हैं, क्योंकि वे अब स्वायत्तता नहीं चाहते हैं। "दूसरी तरफ, नए चिकित्सकों ने पिछले तीन से पांच वर्षों में कार्यबल में प्रवेश किया है, कुछ भी अलग नहीं जानते हैं। उन्होंने अपने चिकित्सक करियर एसीए, ईएमआर, और चिकित्सकों के रूप में पहले से ही पूरी तरह से स्विंग में शुरू किया , तो यह उनका आदर्श है। " इसलिए, उद्योग और कार्यबल में परिवर्तन जो अनुभवी चिकित्सकों को तनाव पैदा कर रहे हैं, वे नए चिकित्सकों के लिए समान दर्द नहीं कर रहे हैं, स्टोन ने निष्कर्ष निकाला।

रोगी देखभाल के लिए नियोजित चिकित्सक बेहतर हैं?

चिकित्सक रोजगार रोगी देखभाल की गुणवत्ता को कैसे प्रभावित करता है इस पर अभी तक कई अध्ययन उपलब्ध नहीं हैं। हालांकि, किसी भी उद्योग के साथ, खुश कर्मचारी उत्पादक कर्मचारी हैं, और यह चिकित्सकों के लिए भी संभव है। अगर एक चिकित्सक को अपनी नौकरी के बारे में जोर दिया जाता है, तो उसे अच्छी तरह से या उसकी क्षमताओं के शीर्ष पर प्रदर्शन करने की संभावना कम हो सकती है।

एक 2017 सीएनएन रिपोर्ट से पता चला कि किफायती देखभाल अधिनियम (एसीए, जिसे ओबामाकेयर भी कहा जाता है) द्वारा किए गए परिवर्तनों के साथ मिलकर चिकित्सकों को रोजगार देना, ने उसी चिकित्सक द्वारा आयोजित उसी प्रक्रिया के लिए अधिक धनराशि लेने की अनुमति दी है, उसी में ऑपरेटिंग रूम के रूप में जब उन्होंने कहा कि चिकित्सक निजी अभ्यास में था। यह स्पष्ट नहीं है कि रोगी समुदाय पर चिकित्सक रोजगार के वित्तीय प्रभाव को कम करने के लिए क्या किया जा सकता है।

कुंजी को खुश, उत्पादक चिकित्सक कर्मचारियों, मरीजों के लिए अच्छी तरह से देखभाल करने और वित्तीय दृष्टि से ध्वनि अस्पतालों के बीच सही संतुलन मिल रहा है।

क्या अस्पतालों को पहले चिकित्सकों पर ध्यान देना चाहिए?

कई अस्पताल सही और सबसे पहले मरीजों पर ध्यान केंद्रित करने के आदी हैं। बेशक, एक अस्पताल का अंतिम मिशन हमेशा अपने मरीजों की देखभाल करना चाहिए। हालांकि, उस समीकरण का हिस्सा उच्चतम गुणवत्ता की देखभाल प्रदान कर रहा है, और ऐसा करने के लिए चिकित्सकों की आवश्यकता है। अब अस्पताल चिकित्सकों के नियोक्ता हैं, कई अस्पतालों को अपनी ऊर्जा को समायोजित करने और अपने चिकित्सक कर्मचारियों की ओर से कम से कम उस ऊर्जा पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता हो सकती है। एक सार्वजनिक आकृति और प्रसिद्ध व्यापार मालिक रिचर्ड ब्रैनसन को व्यापक रूप से यह कहते हुए उद्धृत किया गया है कि ग्राहक कोई फर्क नहीं पड़ता-कर्मचारी करते हैं। ब्रांसन को यह कहते हुए उद्धृत किया गया है, "हम कर्मचारियों का ख्याल रखते हैं, और वे ग्राहकों का ख्याल रखते हैं।"

क्या यह अस्पतालों, चिकित्सकों और मरीजों के लिए भी सच हो सकता है? बहुत से लोग अस्पतालों से निगमों की तुलना करने या ग्राहकों से रोगियों की तुलना करने की परवाह नहीं करते हैं। हालांकि, समानांतर हैं, और अस्पतालों निश्चित रूप से चिकित्सकों के बिना अपनी रोगी आबादी के लिए गुणवत्ता देखभाल प्रदान नहीं कर सकते हैं।

> स्रोत:

> मेडिकस फर्म, 2017 चिकित्सक प्लेसमेंट सारांश रिपोर्ट, फरवरी 2017।

> लामॉट, एस, "क्या डॉक्टर सस्ती देखभाल अधिनियम के बारे में सोचते हैं," सीएनएन.एम., 17 जनवरी, 2017।