गलतियाँ आपके स्वास्थ्य और परिणामों को प्रभावित कर सकती हैं
कानून के अनुसार , आपको अपने मेडिकल रिकॉर्ड में मिलने वाली त्रुटियों को सही करने का अधिकार है। उन सुधारों को कानून में "संशोधन" के रूप में संदर्भित किया जाता है। खुद को रिकॉर्ड "नामित रिकॉर्ड सेट" कहा जाता है।
विशेष रूप से, चूंकि मेडिकल रिकॉर्ड पेपर से डिजिटल में स्थानांतरित होते हैं, इसलिए ऐसी कई गलतियां होती हैं जो बनाई जा रही हैं। आपकी समीक्षा और सुधार निश्चित रूप से जरूरी है।
मेडिकल रिकॉर्ड त्रुटियों को ठीक करने के लिए उचित प्रक्रिया
एक बार प्राप्त करने के बाद, फिर अपने मेडिकल रिकॉर्ड की समीक्षा की और एक त्रुटि मिली है, आप इस प्रक्रिया का पालन करना चाहेंगे:
1. यह निर्धारित करें कि त्रुटि क्या है और क्या इसे सही करने की आवश्यकता है या नहीं। कभी-कभी त्रुटियां टाइपोग्राफ़िकल होती हैं और सुधार की आवश्यकता हो सकती है या नहीं। हालांकि, सूचना का कोई भी टुकड़ा जो आपके निदान, उपचार या संपर्क करने की क्षमता पर असर डालेगा, चाहे वह आपको या आपके स्वास्थ्य को आज या भविष्य में प्रभावित कर सके, को सही किया जाना चाहिए। इसके अलावा, चिकित्सा पहचान की चोरी के साथ समस्याएं बढ़ रही हैं, इसलिए भुगतान, बिलिंग या आपकी व्यक्तिगत पहचान के संबंध में जानकारी को सही किया जाना चाहिए।
यहाँ कुछ उदाहरण हैं:
- यदि कोई मेडिकल टेस्ट परिणाम, लक्षण या उपचार निर्णय गलत तरीके से दर्ज किए जाते हैं, तो उन्हें तुरंत ठीक किया जाना चाहिए। आपकी देखभाल और भविष्य का स्वास्थ्य उनकी सटीकता पर निर्भर हो सकता है।
- यदि आपका फोन नंबर गलत है, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह तुरंत ठीक हो जाए। ऐसा करने में विफलता के परिणामस्वरूप गलत जानकारी दोहराई जाएगी।
- अगर रिकॉर्ड कहता है कि आपकी नियुक्ति 2 बजे थी, लेकिन आपने डॉक्टर को कभी भी 3:30 बजे तक नहीं देखा, तो आपके भविष्य के स्वास्थ्य या बिलिंग जानकारी की ज़रूरतों पर इसका असर नहीं हो सकता है।
- यदि आपका डॉक्टर 45 मिनट के लिए आपके साथ मुलाकात करता है, लेकिन केवल 10 मिनट की नियुक्ति दर्ज की जाती है, तो शायद इसे सही करने की आवश्यकता नहीं है। यह प्रदाता के कार्यालय को सही करने के लिए होगा। लेकिन अगर आपके पास 10 मिनट की नियुक्ति थी, और लंबी अवधि की अवधि दर्ज की गई है, तो यह आपकी बिलिंग और आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली राशि को प्रभावित कर सकती है। उस स्थिति में, आप रिकॉर्ड में संशोधन का अनुरोध करने पर विचार करना चाह सकते हैं।
2. प्रदाता या दाता के कार्यालय से पूछें कि क्या उनके पास एक ऐसा फॉर्म है जिसके लिए उन्हें आपके मेडिकल रिकॉर्ड में संशोधन करने की आवश्यकता है। यदि ऐसा है, तो उन्हें ईमेल, फैक्स या डाक मेल आपको एक प्रतिलिपि भेजने के लिए कहें।
3. रिकॉर्ड पेज (ओं) की एक प्रति बनाएं जहां त्रुटि होती है। यदि यह एक साधारण सुधार है, तो आप गलत जानकारी के माध्यम से एक पंक्ति पर हमला कर सकते हैं, और सुधार को हस्तलिखित कर सकते हैं। इस तरह से, प्रदाता के कार्यालय में व्यक्ति इसे आसानी से पायेगा और इसे आसानी से सही करने में सक्षम होगा। अगर उन्होंने आपको भरने के लिए एक फॉर्म भेजा है, तो आप इस प्रति को फॉर्म में ले जा सकते हैं।
4. यदि सुधार अधिक शामिल है, तो आपको एक पत्र लिखना पड़ सकता है कि आपको यह क्यों लगता है कि यह गलत है और सुधार क्या है। यदि आप एक पत्र लिखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप कुछ मूलभूत बातें शामिल हैं, जैसे आपका नाम और आपके पत्र की सेवा की तिथि, फिर उस पृष्ठ की प्रतिलिपि में अपना पत्र स्टेपल करें जिसमें त्रुटि है। संक्षेप में रहें, और सुधार को ठीक तरह लिखें क्योंकि आपको लगता है कि इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। विचार है कि प्रदाता के रिकॉर्ड व्यक्ति के लिए आपके रिकॉर्ड में संशोधन करना बहुत आसान हो।
5. प्रदाता को भेजने के लिए आपके द्वारा एकत्र किए गए प्रत्येक पृष्ठ की प्रति बनाएं: वह फ़ॉर्म जिसे उन्होंने आपको भेजा है, आपके द्वारा लिखे गए किसी भी पत्र, और आपके द्वारा लिखे गए किसी भी पृष्ठ पर।
व्यक्तिगत रूप से मेल, फ़ैक्स या अपना संशोधन अनुरोध दें।
आगे क्या होगा?
प्रदाता या सुविधा को 60 दिनों के भीतर आपके अनुरोध पर कार्य करना चाहिए, लेकिन यदि वे आपको लिखित में कोई कारण प्रदान करते हैं तो 30 दिनों तक का विस्तार कर सकते हैं।
आपके द्वारा अनुरोधित परिवर्तन करने की आवश्यकता नहीं है। कई मामलों में, वे करेंगे, क्योंकि यह आपके और प्रदाता दोनों को लाभान्वित करेगा। हालांकि, अगर वे मानते हैं कि आपके अनुरोध में योग्यता नहीं है, तो वे संशोधन करने से इंकार कर सकते हैं। उन्हें आपको लिखित में उनके निर्णय के बारे में सूचित करना होगा।
अगर उन्होंने आपके अनुरोध के अनुसार अपने रिकॉर्ड में संशोधन करने से इनकार कर दिया है, तो आप एक औपचारिक, लिखित असहमति जमा कर सकते हैं जिसे आपकी फ़ाइल में जोड़ा जाना चाहिए।
यदि आपको लगता है कि संशोधन की मांग करने की प्रक्रिया के दौरान आपकी गोपनीयता का उल्लंघन किया गया है, तो संघीय सरकार अमेरिकी स्वास्थ्य और मानव सेवा वेबसाइट पर औपचारिक शिकायत करने की प्रक्रिया प्रदान करती है।
चिकित्सा सूचना ब्यूरो (एमआईबी) द्वारा पकड़े गए रिकॉर्ड्स को सुधारना
चिकित्सा सूचना ब्यूरो एक ऐसा संगठन है जो स्वास्थ्य बीमा कंपनियों, जीवन बीमा कंपनियों और अन्य संस्थाओं को जानकारी प्रदान करता है, जो आपकी स्वास्थ्य जानकारी और क्रेडिट जानकारी के संयोजन में रूचि रखते हैं।
अपने एमआईबी रिकॉर्ड को सही करने के लिए, अपनी वेबसाइट पर उल्लिखित प्रक्रिया का पालन करें। हालांकि यह मूल रूप से ऊपर उल्लिखित एक ही प्रक्रिया है, उनकी शब्दावली अलग है, और वे फोन नंबर प्रदान करते हैं।