आपातकालीन दवा चिकित्सकों के लिए शेड्यूलिंग के बारे में कुछ भी सामान्य नहीं है। आपातकालीन कक्ष स्टाफिंग मॉडल कई कारकों से प्रेरित है। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपके अस्पताल में सिंगल, डबल, ट्रिपल, ओवरलैपिंग चिकित्सक कवरेज या बहुत कुछ है।
न केवल प्रत्येक अस्पताल अलग है, बल्कि प्रत्येक चिकित्सक की अपनी शेड्यूलिंग वरीयताएं होती हैं। आपातकालीन विभाग स्टाफिंग मॉडल के साथ संयोजन में चिकित्सक वरीयताएं उन्नत तैयारी के बिना संभावित शेड्यूलिंग दुःस्वप्न हो सकती हैं। यहां आपातकालीन चिकित्सक शेड्यूलिंग प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए युक्तियां दी गई हैं।
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प्रदाता शेड्यूलिंग के लिए सर्वोत्तम अभ्याससभी जटिलताओं के साथ, समय बचाने और परेशानियों को कम करने, प्रदाताओं के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने, अनुरोधों को समय निकालने, और प्रदाताओं को एक-दूसरे के बीच बदलावों को बदलने, अनुमति देने के लिए अनुमति देने या सभी को शिफ्ट लेने की अनुमति देने के लिए शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना सबसे अच्छा है। एक बटन पर क्लिक करें। ध्यान रखने के लिए आपको सबसे अच्छी प्रथाएं दी गई हैं।
- प्रति प्रदाता प्रति सप्ताह चार से अधिक बदलाव या 32 घंटे नहीं
- एक ही प्रकार की शिफ्ट सभी प्रदाताओं के बीच काफी वितरित की जानी चाहिए (अंशकालिक / लोकम दसियों प्रदाताओं को छोड़कर)
- संक्रमित रात बदलाव एक पंक्ति में तीन से अधिक बदलावों तक सीमित नहीं होना चाहिए
- बदलावों के बीच छोटे बदलाव (12 घंटे से कम) समय से बचें
- सप्ताहांत बंद में कम से कम दो दिन बंद होना चाहिए, बिना रात की शिफ्ट के पहले
- यदि संभव हो तो दिन से मध्य / स्विंग तक रात में आगे बढ़ने के लिए आगे बढ़ें
- उच्च मात्रा सुविधाओं के लिए छोटी रात बदलाव (8-10 घंटे) पर विचार किया जाना चाहिए
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शेड्यूलिंग प्राथमिकताएं अनुरोध करेंकई आपातकालीन दवा चिकित्सक हमारे बाकी हिस्सों की तरह कार्य-जीवन संतुलन रखने की सराहना करते हैं। यह सिर्फ एक कारण है कि प्रत्येक शेड्यूल में अपनी शेड्यूलिंग वरीयताओं को जानना और शामिल करना महत्वपूर्ण है। यह चिकित्सक प्रतिधारण और उत्पादकता के लिए भी महत्वपूर्ण है। हालांकि स्टाफिंग मॉडल के आधार पर सभी प्राथमिकताओं को समायोजित करने के लिए हमेशा आदर्श नहीं होता है और चाहे ईडी पूरी तरह से कर्मचारी हो या नहीं, फिर भी कुछ वरीयताओं को समायोजित करना महत्वपूर्ण है ताकि चिकित्सकों को जला दिया न जाए।
वरीयता उदाहरण
- लघु कार्य समय की छोटी अवधि के साथ फैला है
- लंबे समय तक लंबे समय तक काम लंबा रहता है
- रात के बदलाव के बाद दो दिन बंद
- एक सप्ताह में 3 से अधिक बदलाव नहीं
- एक पंक्ति में 5 से अधिक बदलाव नहीं
- सप्ताहांत बंद / समय से पहले अनुरोध से पहले कोई रात्रि शिफ्ट नहीं
आपको यह सुनिश्चित करने के लिए नोट्स या स्प्रेडशीट विकसित करने की आवश्यकता होगी ताकि आप शेड्यूल सेट करने से पहले अपनी सभी ज़रूरतों और अनुरोधों को ट्रैक कर सकें।
- रात, सप्ताहांत, और अवकाश कवरेज निर्दिष्ट करने में निष्पक्षता सुनिश्चित करें। यह प्रदाताओं के बीच दिनों, रातों, सप्ताहांत, और छुट्टियों के बराबर हिस्सा असाइन करके पूरा किया जा सकता है
- बदलाव की एक निश्चित संख्या या कुछ बदलावों के बीच उचित समय सुनिश्चित करें जैसे कि तीन या अधिक दिनों के खिंचाव के बाद कम से कम दो दिन या रात्रि शिफ्ट या रात के खिंचाव के बाद कम से कम दो दिन बंद
- प्रदाताओं को कार्य-जीवन संतुलन, बर्नआउट को रोकने, और चिकित्सक प्रतिधारण में सफल होने के लिए अनुसूचित शेड्यूलिंग प्राथमिकताएं
- आवश्यकतानुसार आपातकालीन विभाग को पर्याप्त रूप से कर्मचारियों की पर्याप्त क्षमता को खतरे में डाले बिना सुविधाजनक समय-समय पर अनुरोध
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छुट्टियों, वसंत तोड़ने, और ग्रीष्मकालीन छुट्टियों के लिए तैयारीछुट्टियां, वसंत तोड़ने, और गर्मी की छुट्टियों को पूरी तरह से आपदा नहीं होना चाहिए (भले ही ऐसा लगता है)। कभी-कभी ऐसा लगता है कि हर कोई उसी दिन बंद करना चाहता है लेकिन आपातकालीन विभाग को 24/7 कार्य करना जारी रखना चाहिए। हालांकि, हर छुट्टी का मतलब हर चिकित्सक के लिए समान महत्व नहीं है। कार्यक्रम को प्रभावी रूप से प्रबंधित करने के लिए, छुट्टियों, वसंत ब्रेक और गर्मी की छुट्टियों के लिए तैयारी के साल की शुरुआत में शुरू करें:
- चिकित्सकों से प्रमुख छुट्टियों (ईस्टर, मेमोरियल डे, स्वतंत्रता दिवस, श्रम दिवस, थैंक्सगिविंग डे, क्रिसमस दिवस, और नव वर्ष की पूर्व संध्या / दिन) की एक निश्चित संख्या में काम करने के लिए स्वयंसेवक से पूछना। यह सेट नंबर इस बात पर निर्भर करता है कि रोस्टर पर कितने चिकित्सक हैं।
- चिकित्सकों से वसंत ब्रेक और गर्मी की छुट्टियों के लिए जनवरी की शुरुआत में अपनी तिथियां जमा करने के लिए कहा जाता है। यह आपको यह देखने के लिए काफी समय देता है कि क्या कवरेज में कोई समस्या होगी और कुछ चिकित्सक अपनी योजनाओं को बदलने के इच्छुक हो सकते हैं यदि उन्हें पहले से ही अच्छी तरह से अवगत कराया जाता है।
- अंशकालिक चिकित्सकों की भर्ती करें और इन समय के दौरान सहायता करने के लिए अतिरिक्त चिकित्सकों को प्राप्त करने के लिए दसियों कंपनियों को स्थानांतरित करें।
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अनुसूची लिखनाअनुसूची लिखने के लिए सबसे अच्छी सलाह है जितनी जल्दी हो सके लिखना है। अनुसूची को छह महीने तक अग्रिम लिखना वह जगह है जहां आप बनना चाहते हैं। हालांकि, एक और यथार्थवादी लक्ष्य 45-60 दिन है। आपको कुछ पुश-बैक मिल सकता है लेकिन मैं कम से कम 90 दिन पहले अनुरोधों के समय के लिए पूछने का सुझाव दूंगा। यह यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त समय प्रदान करेगा कि आपको कवरेज में चूक कहाँ हो सकती है और किसी भी खुले बदलाव को भरने के लिए वैकल्पिक समाधानों का पता लगाया जा सकता है (यानी नए चिकित्सकों की भर्ती)।
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शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर का प्रयोग करेंशेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर कुछ मिनटों में एक शेड्यूल तैयार कर सकता है। शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके 20 मिनट या उससे कम समय में मैन्युअल रूप से पूरा करने के लिए शेड्यूलर 40 घंटे लगने वाले बड़े शेड्यूल भी हो सकते हैं। यह चिकित्सक की उपलब्धता से अधिकतर का उपयोग करता है और चिकित्सक वरीयताओं और समय-समय पर अनुरोधों को ध्यान में रखता है। सिस्टम में पैरामीटर सेट अप करने में काफी समय लगता है लेकिन लंबे समय तक इसका लायक है।
उदाहरण के लिए, एक शेड्यूलर के बजाय मेडिकल डायरेक्टर को बैठक के लिए प्रत्येक माह के पहले मंगलवार को याद रखना याद रखना होगा, शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर इसे ध्यान में रखेगा।
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अनुसूची की पुष्टिकोई शेड्यूलर 6 बजे कॉल नहीं करना चाहता है जिसमें कहा गया है कि एक चिकित्सक अपनी शिफ्ट के लिए नहीं दिखाया गया है और उसे अंतिम मिनट कवरेज खोजने के लिए डरावना होना है। यद्यपि यह पूरी तरह से नो-शो को खत्म नहीं कर सकता है, शेड्यूल की एक प्रति सभी नियत चिकित्सकों को भेजें और उन्हें किसी शेड्यूलिंग विवादों के लिए शेड्यूल देखने और उनके बदलावों की पुष्टि करने के लिए कहें। यह पार्ट-टाइम चिकित्सकों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो अन्य सुविधाओं के लिए काम कर सकते हैं। एक संभावना है कि वे उसी दिन बुक कर सकते हैं या भूल जाते हैं कि वे काम करने के लिए निर्धारित हैं। उन्हें शिफ्ट की पुष्टि करने के बाद उन्हें जवाबदेह माना जाता है और यह इंगित करता है कि वे जानते हैं कि वे विशिष्ट बदलावों को काम करने के लिए निर्धारित हैं।