एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाना चिकित्सा देखभाल से लेकर क्लिनिक, अस्पताल या दीर्घकालिक देखभाल सुविधा से प्रत्येक स्वास्थ्य देखभाल सेटिंग में मूल्यवान है। चूंकि हेल्थकेयर पेशेवर अपने मरीजों को ठीक करने और उनका समर्थन करने पर ध्यान देते हैं, इसलिए उन्हें यह नहीं भूलना चाहिए कि उनके सहकर्मियों को भी कार्य वातावरण में पोषित होना चाहिए।
1 -
सकारात्मक दृष्टिकोण"परिवर्तन जो आप दुनिया में देखना चाहते हैं।" महात्मा गांधी
सकारात्मक दृष्टिकोण रखने के लिए सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने का पहला कदम है। कर्मचारियों के सदस्यों के बीच सकारात्मक दृष्टिकोण को प्रोत्साहित करने में सक्षम होने के लिए प्रबंधकों के पास सकारात्मक दृष्टिकोण होना चाहिए।
"मनोवृत्ति सेवा से पहले है। आपका सकारात्मक मानसिक दृष्टिकोण आपके द्वारा कार्य करने और लोगों पर प्रतिक्रिया करने का आधार है। "जेफरी गिटोमर
शब्दों के पीछे उनके कार्यों के बिना कुछ भी मतलब नहीं है। अपने कार्यों को अपने शब्दों से ज़ोर से बोलने दें। आपका सकारात्मक दृष्टिकोण आपके कार्य करने के तरीके और जिस तरह से आप काम करते हैं उस पर प्रतिबिंबित होता है। इसके बारे में बात मत करो, इसके बारे में जानें।
"चीजें उन लोगों के लिए सबसे अच्छी चीजें बनाती हैं जो चीजों से बाहर निकलने के तरीके से सर्वश्रेष्ठ तरीके से बाहर निकलती हैं।" आर्ट लिंकलेटर
सकारात्मक दृष्टिकोण रखने से आपको चुनौतियों का सामना करते समय सकारात्मक समाधान देखने की अनुमति मिलती है। जब आप नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करना बंद कर देते हैं तो आप समस्या को हल करने और बस शिकायत करने के लिए समस्या को हल करने के लिए एक रास्ता देखने के लिए और अधिक खुले रहेंगे। सकारात्मक परिणाम होने के लिए एक सकारात्मक दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है।
"आप जो करते हैं उसे प्यार करने के लिए और महसूस करते हैं कि यह मायने रखता है ... कैथरीन ग्राहम कैसे कुछ और मजेदार हो सकता है?"
यदि आप जो करते हैं उससे प्यार नहीं करते हैं, तो काम पर सकारात्मक दृष्टिकोण रखना लगभग असंभव है। बेशक, हर किसी को मेडिकल ऑफिस सहित किसी भी कार्य वातावरण में नियमित आधार पर उतार-चढ़ाव का अनुभव होगा। चिकित्सा कार्यालय एक जटिल कार्यस्थल है और कभी-कभी चीजें योजनाबद्ध नहीं होती हैं। यदि आप जो करते हैं उससे प्यार करते हैं, तो यह दिखाएगा और इससे आपके कर्मचारियों और मरीजों में कोई फर्क पड़ेगा।
2 -
सकारात्मक लोग"बड़ा सपना, कड़ी मेहनत करें, ध्यान केंद्रित रहें, और अच्छे लोगों के साथ घिराओ।" बेनामी
आपके मरीजों को सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों के लायक होने के लिए सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों के लायक हैं। जब आपके कर्मचारियों के पास सकारात्मक दृष्टिकोण होता है, तो जब वे दरवाजे पर चलते हैं तो आपके रोगी इसे महसूस करेंगे। मरीजों, खासकर जब वे अच्छी तरह से महसूस नहीं कर रहे हैं, चिकित्सा अभ्यास के कर्मचारियों पर भरोसा करते हैं ताकि वे सुरक्षित, सुरक्षित और देखभाल कर सकें। कर्मचारियों द्वारा सकारात्मक दृष्टिकोण रोगियों के लिए एक गर्म और आमंत्रित माहौल बनाता है।
"अपने आप को उन लोगों के साथ घिराएं जो अपना काम गंभीरता से लेते हैं, लेकिन खुद नहीं, जो कड़ी मेहनत करते हैं और कड़ी मेहनत करते हैं।" कॉलिन पॉवेल
तनावपूर्ण स्थितियों का प्रकाश बनाना सकारात्मक लोगों की एक और विशेषता है। भले ही हम अपनी क्षमताओं के लिए अपनी नौकरी करने के लिए यहां हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि हम अभी भी खुद और एक-दूसरे की कंपनी का आनंद नहीं ले सकते हैं। ऐसा कहा जाता है कि हंसी सबसे अच्छी दवा है। टीम बेहतर हो जाती है और जब वे काम पर हंस सकते हैं तो वे अधिक सकारात्मक होते हैं।
3 -
सकारात्मक प्रतिक्रिया"अंग्रेजी भाषा में सबसे छोटा शब्द क्या है जिसमें अक्षर हैं: abcdef? उत्तर: फीडबैक। यह न भूलें कि प्रतिक्रिया अच्छी संचार के आवश्यक तत्वों में से एक है। "बेनामी
प्रभावी प्रतिक्रिया संचार है जो कर्मचारियों को सकारात्मक तरीके से प्रेरित करता है और प्रोत्साहित करता है। सकारात्मक प्रतिक्रिया होना चाहिए:
- सटीक - क्रेडिट देय है जहां क्रेडिट देय है
- प्रासंगिक - सुनिश्चित करें कि यह प्रदर्शन उद्देश्यों से संबंधित है
- समय पर - वार्षिक मूल्यांकन के इंतजार के बजाय नियमित रूप से प्रतिक्रिया प्रदान करें
- विशिष्ट - प्रतिक्रिया के लिए सटीक कारण या परिस्थिति की पहचान करें
"मुझे लगता है कि फीडबैक लूप होना बहुत महत्वपूर्ण है, जहां आप लगातार क्या कर रहे हैं और आप इसे बेहतर तरीके से कैसे कर सकते हैं इसके बारे में सोच रहे हैं।" एलन मस्क
सकारात्मक प्रतिक्रिया किसी कर्मचारी को अच्छे शब्दों के बारे में नहीं है। सकारात्मक प्रतिक्रिया संचार प्रदान करने के बारे में है जो सकारात्मक प्रदर्शन और कार्यों को स्वीकार करती है या जो सुधार को प्रोत्साहित करती है। यदि सही तरीके से निष्पादित किया गया है, तो सकारात्मक प्रतिक्रिया वांछित व्यवहार को मजबूत करेगी और कमजोरियों को ताकत में बढ़ावा देने के लिए संसाधन प्रदान करेगी।
"किसी भी क्षेत्र में सफलता को आपके अनुभव से फीडबैक के परिणामस्वरूप लगातार अपने व्यवहार को समायोजित करने की आवश्यकता होती है।" माइकल गैल्ब और टोनी बुज़ान
चिकित्सा कार्यालय की सफलता सकारात्मक प्रतिक्रिया देने के बारे में नहीं है। चिकित्सा कार्यालय के लिए वांछित परिणाम प्राप्त करना जारी रखने के लिए रोगियों और कर्मचारियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। यह जानने के लिए कि क्या चल रहा है और क्या नहीं चल रहा है सकारात्मक परिणामों को बनाए रखने के लिए विकासशील रणनीतियों और लक्ष्यों में भी उतना ही महत्वपूर्ण है।