एक शारीरिक अंतरिक्ष के बिना बीमारियों की देखभाल
इंटरनेट सब कुछ बदल रहा है। कोई ऐप के साथ अंडरवियर या एक नई कार खरीद सकता है। एक स्मार्टफोन पर बंधक के लिए अर्हता प्राप्त करने सहित, घर की खरीद भी संभव है। यहां तक कि यदि आपने अपने संभावित नए घर के पारंपरिक चलने का काम किया है, तो बाधाओं को आपने ईमेल के माध्यम से अधिकांश लेनदेन को संभाला है और इलेक्ट्रॉनिक रूप से सभी दस्तावेजों पर हस्ताक्षर किए हैं, उस अंतिम भाग को छोड़कर जिसे नोटराइज किया जाना था।
इसी प्रकार, 911 केंद्र विकसित हो रहे हैं ताकि आपातकालीन रिपोर्ट करने के लिए कॉलर्स को टेक्स्ट मैसेजिंग का उपयोग करने की अनुमति मिल सके । देश के कुछ हिस्सों में, कार्डियक गिरफ्तारी के लिए प्रारंभिक प्रतिक्रिया एक ऐप के माध्यम से भीड़-सोर्स हो सकती है जो आस-पास के स्वयंसेवकों को अलर्ट करता है। एम्बुलेंस और अग्नि इंजन आपातकाल में खुद को कितने समय से पहले चलाते हैं?
इस परिवर्तन और वर्चुअलाइजेशन के साथ, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि हेल्थकेयर डिलीवरी भी ट्रांस है। न केवल स्वयं ड्राइविंग एम्बुलेंस-एक अवधारणा है कि कई रोगी वास्तव में पागल नहीं हैं-लेकिन जिस तरह से कोई डॉक्टर देखता है वह बदल रहा है।
वर्चुअल हेल्थकेयर: लंबी दूरी के संबंध बनाना
वर्चुअल हेल्थकेयर (जिसे टेलीहेल्थ या टेलीमेडिसिन भी कहा जाता है) एक ऐसा शब्द है जो एक चिकित्सक द्वारा मूल्यांकन और इलाज के लिए टेलीफोन या वीडियो चैट का उपयोग करने से संबंधित है। वर्चुअल हेल्थकेयर तत्काल देखभाल के लिए एक अच्छा विकल्प है क्योंकि यह किसी मरीज़ को जब भी चाहें, उसके डॉक्टर (या किसी भी डॉक्टर) को देखने की इजाजत देता है, आमतौर पर इंतज़ार किए बिना और त्वरित यात्रा के साथ।
यह भी अच्छा है जब एक रोगी का डॉक्टर बहुत दूर है। मेरी पत्नी का चिकित्सक हमसे 100 मील दूर चले गए, लेकिन उसके डॉक्टर के साथ उसका रिश्ता अभी भी मजबूत है। वह संपर्क में रहने में मदद करने के लिए टेलीहेल्थ विकल्पों का उपयोग कर सकती है और फोन या वीडियो चैट द्वारा त्वरित आकलन कर सकती है। उसे एक नए डॉक्टर के साथ शुरू करने की ज़रूरत नहीं है।
कुछ मामलों में, इस संचार के लिए मंच स्मार्टफोन ऐप पर आधारित है। अन्य प्लेटफॉर्म वेब-आधारित या कर्मचारी कॉल सेंटर का उपयोग कर सकते हैं। कई संस्करणों में, रोगियों को पुराने तरीके से देखने के बीच चिकित्सकों से संपर्क किया जा सकता है: कार्यालय में।
वर्चुअल केयर सिस्टम के प्रकार
वर्चुअल हेल्थकेयर न कहीं से बाहर नहीं आया था। यह तकनीक और स्वास्थ्य का विकास रहा है।
नर्स सलाह लाइनें पहले आईं। उन लोगों को ईआर में जाने या नियुक्ति करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए एक नर्स का उपयोग करके बीमाकर्ताओं के लिए लागत में कटौती करने का इरादा था। नर्स सलाह लाइन आमतौर पर प्रोटोकॉल संचालित होती हैं (नर्सों में एक स्क्रिप्ट और एक एल्गोरिदम होता है जिसे वे पालन करना चाहते हैं), लेकिन वे किस तरह के शारीरिक देखभाल विकल्पों को खोजने के लिए सरल मार्गदर्शन से अधिक प्रदान करने के लिए उभरे हैं।
नर्स अब सभी तरह की चिकित्सा सहायता प्रदान करते हैं और कई सलाह लाइनें नर्स चिकित्सकों को संभावित रूप से रोगियों का आकलन करने के लिए नियोजित करती हैं और उन्हें उनकी देखभाल की सहायता करने में सहायता करती हैं। ये अभी भी प्रोटोकॉल संचालित प्रक्रियाएं हैं, लेकिन उन्हें मजबूत नैदानिक निर्णय लेने में सक्षम होने के लिए स्वायत्त देखभाल करने वालों की आवश्यकता है।
अगले पुनरावृत्ति को टेलीमेडिसिन कहा जाता था। इस संस्करण में, दूसरे छोर पर एक डॉक्टर उपलब्ध है। यही कारण है कि आभासी देखभाल अनुप्रयोगों और प्लेटफॉर्म का नेतृत्व किया।
टेलीमेडिसिन कार्यक्रमों में विभिन्न संरचनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला है। अधिकांश स्मार्टफोन ऐप्स के लिए, रोगी और चिकित्सक के बीच कोई भी नहीं है। यह सिर्फ मरीज, डॉक्टर, और फोन है।
आभासी दौरे, असली नौकरियां
वर्तमान में बाजार पर वर्चुअल मॉडल के अधिकांश संस्करणों में, चिकित्सक स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता का स्वर्ण मानक हैं। एक नर्स या मेडिकल सहायक शुरुआत में कॉल का जवाब दे सकती है और रोगी के विवरण-नाम, जन्मतिथि, बीमा, पता, प्राथमिक चिकित्सक इत्यादि को संसाधित कर सकती है-लेकिन पैसा चिकित्सक की बातचीत में है, जो आमतौर पर बहुत संक्षिप्त होता है।
यह एक डॉक्टर के लिए एक बहुत अच्छा सौदा है।
रोगी इंटरैक्शन को संक्षिप्त किया जाता है क्योंकि कोई भी फोन पर आवश्यक से अधिक समय बिताना नहीं चाहता है। आपको बस वही मिलता है जो आपको चाहिए, लेकिन यह आमने-सामने होने के समान व्यक्तित्व नहीं है। एक बार जब आप अपने समय को एक सामान्य प्रतीक्षा कक्ष में जांचने और अपनी तपस्या करने की प्रक्रिया में डूब गए हैं, तो आप क्लिनिक में पांच मिनट की यात्रा के साथ थोड़ा सा बदलाव कर सकते हैं। हालांकि, फोन पर, छोटी यात्राओं को आमतौर पर पसंद किया जाता है। यह रोगी के लिए बेहतर है क्योंकि पूरा अनुभव तेजी से खत्म हो गया है और यह उच्च रोगी कारोबार के कारण चिकित्सक के लिए अधिक आकर्षक है।
अन्य, अधिक परिष्कृत मामलों में, चिकित्सक नर्स या पैरामेडिक्स से बने मेडिकल टीमों के लिए वर्चुअल गाइड के रूप में कार्य करता है। चिकित्सक बेडसाइड चिकित्सा देखभाल प्रदाताओं का उपयोग अपने हाथ, आंखों और कानों के लिए करते हैं। एक नर्स या पैरामेडिक रोगियों के साथ करीबी और व्यक्तिगत हो सकती है। वे त्वचा के तापमान और नमी महसूस कर सकते हैं। वे फेफड़ों की आवाज़ें सुन सकते हैं और महत्वपूर्ण संकेत ले सकते हैं। वे चिकित्सक के आदेशों के साथ महत्वपूर्ण चिकित्सा हस्तक्षेप भी प्रदान कर सकते हैं।
अस्पतालों को हाल ही में छुट्टी देने वाले मरीजों के रीडमिशन को कम करने में सहायता के लिए कई टेलीमेडिसिन कार्यक्रमों का उपयोग किया जाता है। मेडिकेयर ने अस्पताल को दंडित करके इस विशेष प्रोत्साहन को बनाया है यदि हाल ही में छुट्टी देने वाले मरीजों को उसी स्थिति के लिए अस्पताल में भर्ती कराया जाना है।
अन्य टेलीमेडिसिन कार्यक्रम संभावित रूप से जटिल आपातकालीन चिकित्सा प्रक्रियाओं के लिए देखभाल और मार्गदर्शन करने के लिए इस मॉडल का उपयोग करते हैं। टेलीमेडिसिन का उपयोग करके, एक चिकित्सक को दुनिया में लगभग किसी भी आपातकालीन बातचीत में जोड़ा जा सकता है। सैन फ्रांसिस्को में डॉक्स अंटार्कटिका में सर्जरी का मार्गदर्शन कर सकता है या न्यूरोसर्जन स्ट्रोक रोगियों की पहचान के लिए पैरामेडिक्स के साथ काम कर सकती है।
कुछ मामलों में, चिकित्सक को वीडियो गोगल्स या बॉडी कैमरे जैसे बेडसाइड पहनने की तकनीक पर चिकित्सक या रोगी को रोगी को करीब देखने में मदद करने के लिए।
कॉल का जवाब
हालांकि, उन अन्य नौकरियों के बारे में कैसे? उस नर्स ने फोन का जवाब कहाँ दिया? वे या तो कॉल सेंटर कर्मचारी अपने क्यूबिकल्स में फोन का जवाब दे सकते हैं और एक घंटे में एक दर्जन इंटरैक्शन को संभालने में सक्षम हो सकते हैं, या वे अपने घरों में लोगों को सॉफ़्टवेयर प्लेटफार्म के माध्यम से भेजे गए कॉल का जवाब दे सकते हैं।
नर्सिंग स्कूल में टेलीफोन मूल्यांकन और देखभाल पर कोई अनुभाग नहीं है, इसलिए इन पदों में से अधिकांश को टेलीमेडिसिन के लिए नर्स तैयार करने के लिए कुछ प्रकार की प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। जब आप किसी स्मार्टफ़ोन की स्क्रीन तक सीमित होते हैं या फिर भी खराब होते हैं, तो अपने चिकित्सकीय शब्दों का उपयोग करके उनकी चिकित्सा प्रस्तुति को देखने के लिए आकलन बहुत अलग होते हैं।
911 प्रेषक विशेषज्ञ हैं जब एक टेलीफोन कॉल के दूसरे छोर पर क्या चल रहा है यह देखने की बात आती है। गैर-चिकित्सकीय प्रशिक्षित कॉलर्स को चिकित्सा निर्देश प्रदान करने सहित चिकित्सकीय कॉलों को संभालने के लिए प्रशिक्षित डिस्पैचर्स, जानते हैं कि वार्तालाप का आदेश कैसे लें और कॉलर को अनुपालन कैसे करें। 9 11 प्रेषकों के पास बहुत कम वास्तविक चिकित्सा प्रशिक्षण है। एल्गोरिदम उनके लिए सभी निर्णय लेता है। यह उन्हें एल्गोरिदम द्वारा उत्पन्न प्रश्नों के कॉलर के उत्तरों पर आधारित चिकित्सा बातचीत के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
ज्यादातर मामलों में, एक आभासी तत्काल देखभाल ऐप में बुलाए जाने वाले मरीज़ जीवन को खतरनाक आपात स्थिति का सामना नहीं कर रहे हैं, लेकिन यह प्रत्येक कॉल के साथ एक संभावना है। नर्स सिर्फ उन प्रकार की कॉलों को अनदेखा नहीं कर सकते हैं। 911 प्रेषक के समान प्रशिक्षण के माध्यम से नर्स लगाकर एक संकर बनाने में मदद मिलती है जो एक अधिक परिष्कृत तरीके से एल्गोरिदम का उपयोग कर सकती है।
भविष्य के लिए सुधार
भले ही फोन का जवाब कौन दे या चिकित्सा देखभाल प्रदान कर रहा हो, आईटी विशेषज्ञों और कंप्यूटर कोडर्स को पूरी चीज को सामने के अंत में काम करने के लिए जरूरी है। इनमें से कई प्लेटफॉर्म अभी तक मौजूद नहीं हैं। यह कंप्यूटर कोडर है जो सृजन के सबसे आगे हैं। नेटवर्क इंजीनियर और संचार विशेषज्ञ डिजाइनर को नींव बनाने के बाद ही सिस्टम को काम करने में मदद करते हैं।
मेडिकल बिलर्स बैक एंड पर राजस्व बहते रहते हैं। इनमें से अधिकतर प्लेटफॉर्म नए हैं और अभी तक पारंपरिक चिकित्सा बीमा बिलिंग मॉडल में फिट नहीं हैं। वर्चुअल हेल्थकेयर का भविष्य एक मॉडल खोजने पर निर्भर करता है जो राजस्व उत्पन्न करता है और टिकाऊ है।
> स्रोत:
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