एक रोगी रिश्ते को सही तरीके से कैसे समाप्त करें

रोगी के रिश्ते को समाप्त करने के फैसले का सामना करने के लिए चिकित्सक या चिकित्सा अभ्यास के लिए यह दुर्भाग्यपूर्ण है। मरीजों के पास चिकित्सा उपचार के लिए कई जिम्मेदारियां हैं जिनमें उनकी उपचार योजना में सक्रिय भागीदारी, उनके वित्तीय दायित्व के समय पर संकल्प और सभी कर्मचारियों के साथ सम्मानपूर्ण बातचीत शामिल है। भले ही यह अप्रिय है, प्रदाताओं को खुद को और उनके संगठन को ऐसे रोगियों से बचाने की ज़रूरत है जो नियमों का पालन करने से इनकार करते हैं। यह थोड़ा नाटकीय प्रतीत हो सकता है, लेकिन रोगी के त्याग के आरोप में कुछ परिस्थितियों में एक रोगी को समाप्त करने के आपके कानूनी अधिकारों में यह ठीक है । एक प्रदाता इस घटना में डॉक्टर-रोगी संबंध समाप्त कर सकता है कि:

• रोगी चिकित्सक द्वारा निर्धारित उपचार के पाठ्यक्रम का पालन करने में विफल रहता है।
• रोगी बार-बार नियुक्तियों को याद करता है, आखिरी मिनट में रद्द हो जाता है, या बिल्कुल दिखाने में विफल रहता है। कोई शो न केवल शेड्यूल फेंकता है बल्कि चिकित्सा कार्यालय के वित्तीय लक्ष्यों को भी प्रभावित करता है। जब एक रोगी आखिरी मिनट में नियुक्ति को दिखाने या रद्द करने में विफल रहता है, तो परिणामस्वरूप चिकित्सा कार्यालय के लिए राजस्व खो जाता है।
• रोगी किसी भी पिछले देय शेषराशि का भुगतान करने में विफल रहता है या उचित भुगतान व्यवस्था करता है। भुगतान व्यवस्था वित्तीय नीति का हिस्सा होना चाहिए लेकिन कई कार्यालय प्रबंधक मामले के आधार पर मामले में रोगी भुगतान व्यवस्था स्थापित करने का विकल्प चुन सकते हैं।
• रोगी चिकित्सक और / या कर्मचारियों के लिए अपमानजनक या अशिष्ट है।

हालांकि यह महत्वपूर्ण है कि रोगी के रिश्ते को समाप्त करने से पहले रोगी के साथ किसी भी मुद्दे को हल करने के सभी प्रयास किए जाने के बाद, इसे समाप्त करने का निर्णय लेने के बाद, ऐसा करने का एक सही तरीका है।

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एक नीति स्थापित करें

इस घटना में एक लिखित नीति है कि रोगी के रिश्ते को समाप्त करना आवश्यक होगा। इसे प्रत्येक नए रोगी को दिए गए पहले विज़िट हैंडआउट में नीति और प्रक्रिया पुस्तिका में शामिल किया जाना चाहिए। एक लिखित नीति में समाप्ति के लिए स्पष्ट और संक्षिप्त कारण होना चाहिए और दिशानिर्देशों का पालन किया जाना चाहिए।

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सुधारात्मक कार्रवाई के लिए एक अवसर प्रदान करें

किसी भी मरीज़ को अपने चलने वाले कागजात जारी करने से पहले, उन्हें अपने कार्यों को सही करने का अवसर प्रदान करने में कोई दिक्कत नहीं होगी। नियुक्तियों को याद करने वालों के लिए, अगर कार्यालय सप्ताह में 7 बजे तक खुला रहता है या शनिवार की नियुक्ति निर्धारित कर सकता है तो वे नियुक्ति करने की अधिक संभावना रखते हैं। हो सकता है कि तीन महीने पहले नौकरी खोने वाले मरीज को एक नया मिल गया हो और वह अपने घर के बंधक पर पकड़ने के बाद अपने पिछले बिलों का भुगतान करने की योजना बना रहा हो।

कई कारण हो सकते हैं कि एक रोगी नियमों का पालन नहीं कर रहा है लेकिन केवल उनसे बात करने से बड़ा अंतर हो सकता है।

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एक लिखित सूचना प्रदान करें

यदि रोगी निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर अपने व्यवहार को सही करने के लिए पर्याप्त प्रयास करने में विफल रहता है, तो रोगी को समाप्ति की लिखित सूचना भेजकर आगे बढ़ना आवश्यक हो जाएगा। सर्वोत्तम प्रथाओं की सिफारिश है कि इस नोटिस को रिटर्न रसीद के साथ प्रमाणित मेल भेजा जाता है।

सुनिश्चित करें कि पत्र समाप्त करने के कारणों का विवरण देने वाला एक संक्षिप्त विवरण देता है।

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एक उचित समय के लिए उपचार प्रदान करना जारी रखें

एक बार एक मरीज को लिखित नोटिस भेजा जाता है, तो उचित समय के लिए रोगी को उपचार प्रदान करना जारी रखना आवश्यक है ताकि वे एक और प्रदाता पा सकें। उचित समय को 30 दिनों के रूप में माना जाता है, लेकिन रोगी को गंभीर या आपातकालीन उपचार की आवश्यकता होने पर समय सीमा बढ़ाने के लिए विचार किए जा सकते हैं।

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स्थानांतरण में रोगी की सहायता करें

एक ही विशेषज्ञ के क्षेत्र में अन्य चिकित्सकों का सुझाव देकर एक और चिकित्सक को खोजने में रोगी की सहायता करने की पेशकश करें। साथ ही, मरीज प्राधिकरण को जानकारी जारी करने पर हस्ताक्षर करके अपने मेडिकल रिकॉर्ड को अपने नए अभ्यास में स्थानांतरित करने का अधिकार है ।

नोट: सुनिश्चित करें कि सभी जानकारी रोगी के रिश्तेदारों या जिम्मेदार पार्टी को प्रदान की जाती है।