एक सफल भविष्य के लिए एक कोर्स चार्ट
किसी भी चिकित्सा कार्यालय में, ऐसे कारक हैं जो संगठन की सफलता को प्रभावित कर सकते हैं। कुंजी उन कारकों की पहचान कर रही है चाहे वे आपके नियंत्रण में हैं या नहीं और ऐसी योजना विकसित करना जो संगठन के भविष्य के लक्ष्यों की उपलब्धि को जन्म दे।
मेडिकल ऑफिस लक्ष्यों की पहचान करने और उन लक्ष्यों को प्राप्त करने की योजनाओं को विकसित करने की प्रक्रिया को रणनीतिक योजना के रूप में जाना जाता है। प्रत्येक मेडिकल ऑफिस को एक रणनीतिक योजना विकसित करने की आवश्यकता होती है चाहे नए स्टार्ट-अप के लिए या किसी मौजूदा व्यक्ति का फिर से मूल्यांकन किया जाए। रणनीतिक योजना प्रक्रिया में फोकस के पांच क्षेत्र हैं।
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एक आकलन करेंसंगठन मूल्यांकन में एक एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण करने की पहचान शामिल है।
एस = शक्तियां। तुम ठीक क्या करते हो क्या आपके पास एक अच्छी तरह से स्थापित अभ्यास और अच्छी तरह से सम्मानित प्रदाताओं है? क्या आपके पास प्रतिभाशाली प्रशासनिक और सहायक कर्मचारी हैं ? क्या आपकी शारीरिक सुविधा और तकनीक कर्मचारियों और मरीजों को अच्छी तरह से सेवा देती है?
डब्ल्यू = कमजोरियों: आपको उच्च स्तर पर प्रदर्शन करने से क्या रोक रहा है? क्या आपको स्वास्थ्य सूचना प्रौद्योगिकी की कमी है? क्या आपके पास महत्वपूर्ण कर्मचारी हैं जो आपके अभ्यास को बढ़ाएंगे?
ओ = अवसर: क्या स्वास्थ्य देखभाल पहल हैं जिन पर आप पूंजीकरण कर सकते हैं? क्या आपकी सेवाओं के लिए बढ़ती जरूरत है, या बढ़ती जरूरतों पर अपना ध्यान केंद्रित करने का अवसर है?
टी = धमकी: क्या आप जनसांख्यिकीय परिवर्तन के कारण रोगियों के नुकसान की भविष्यवाणी कर सकते हैं? मेडिकेयर या बीमा प्रदाता प्रतिपूर्ति में बदलावों का नकारात्मक प्रभाव होगा? क्या आप प्रमुख कर्मचारी या प्रदाता खो देंगे?
इस विश्लेषण में बाजार का आकलन, संगठन की आंतरिक स्थितियों का मूल्यांकन, और चिकित्सा कार्यालय के मिशन, दृष्टि और मूल्य शामिल हैं।
मिशन, विजन, और वैल्यू मेडिकल ऑफिस के उद्देश्य के समग्र बयान को चित्रित करते हैं।
- मिशन कथन वह बयान है जो इस उद्देश्य का सबसे अच्छा वर्णन करता है
- विजन स्टेटमेंट भविष्य के लिए समग्र लक्ष्यों की पहचान करता है
- मूल्य विवरण में विशेषताओं, लक्षणों और गुणों को व्यक्त किया गया है जिनके साथ संगठन की पहचान करना है
एक बार मूल्यांकन पूरा हो जाने के बाद, अब एक रणनीति का चयन करने का समय है।
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एक रणनीति की पहचान करेंरणनीतिक योजना प्रक्रिया के इस चरण में, आपको उन क्षेत्रों का विश्लेषण करना शुरू करना चाहिए जो चिकित्सा कार्यालय के लक्ष्यों की दिशा का समर्थन करते हैं। एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण के दौरान प्राप्त आंकड़ों का उपयोग करने से प्रत्येक क्षेत्र के लिए कई रणनीतियों की पहचान करने में मदद मिलेगी।
प्रत्येक रणनीति आपको कई संभावनाएं प्रदान करेगी जो शामिल कारकों के आधार पर चिकित्सा कार्यालय को सफलता के लिए मार्गदर्शन करेंगे। निम्न में से प्रत्येक पर विचार करना सुनिश्चित करें क्योंकि आप अपनी पसंद की रणनीति पर अंतिम निर्णय लेते हैं:
- बाधाएं जो विफलता और तरीकों का कारण बन सकती हैं उन्हें दूर किया जा सकता है
- वित्तीय जानकारी जिसमें बजट, परिचालन खर्च, राजस्व और अपेक्षित मात्रा शामिल है
- सफल प्रदर्शन के लिए सिद्ध रणनीतियों का उपयोग
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रणनीति की योजना बनाएंरणनीति की योजना में योजना के वास्तविक विकास और प्रत्येक क्षेत्र को चिकित्सा कार्यालय पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होगी। आपकी रणनीतिक योजना में शामिल करने की आवश्यकता होगी:
- लक्ष्य
- लक्ष्य हासिल करने की तारीख
- मुख्य क्रियाएँ
- आवश्यक संसाधन
- प्रोजेक्टेड राजस्व
पूरा होने पर, योजना सभी दिशाओं में रणनीति के कार्यान्वयन का कारण बन जाएगी। कर्मचारियों की सभी स्तर लक्ष्य की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं और उन्हें शामिल किया जाना चाहिए। पूरी टीम को प्रक्रियाओं की निगरानी और अंत में, परिणामों की निगरानी तक प्रारंभिक चर्चाओं से पूरी प्रक्रिया में शामिल होना चाहिए।
उन भूमिकाओं के लिए प्रयासों का समन्वय किया जाना चाहिए जो इन सहायक क्षेत्रों में योजना को प्रभावित करेंगे:
- फाइनेंसिंग
- विपणन
- संचालन
- संचार
- नीति और प्रक्रियाएं
- विकास
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रणनीति लागू करेंकार्यान्वयन योजना की प्रक्रिया का निष्पादन है। यह योजना का असली काम है। रणनीतिक योजना की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि दिन-प्रतिदिन के संचालन कितनी आसानी से संभाले जाते हैं।
कार्यान्वयन के दौरान संभावित बाधाएं उभर सकती हैं, लेकिन यदि चिकित्सा कार्यालय ने पहले से ही संभावनाओं की पहचान की है और कार्रवाई की योजना निर्धारित की है, तो इन्हें जल्दी और प्रभावी ढंग से दूर किया जाना चाहिए।
कार्यान्वयन चरण, हालांकि, कुछ लचीलापन की अनुमति दी जानी चाहिए क्योंकि कुछ क्षेत्रों के बिना कोई योजना विकसित नहीं की गई है जो सुधार का उपयोग कर सकती है।
सफल कार्यान्वयन की एक प्रमुख कुंजी यह सुनिश्चित कर रही है कि कर्मचारी पूरी तरह से सूचित, तैयार , और संगठन की योजनाओं के बारे में जानकार हों और उनके पास उचित संसाधन हों।
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परिणामों की निगरानी करेंयद्यपि योजना पूरी तरह से निष्पादित की गई है, फिर भी इसे प्रभावशीलता के स्तर के लिए निगरानी के लाभ की आवश्यकता है। समय-समय पर इसकी प्रभावशीलता के लिए समीक्षा की जाने वाली एक योजना बेकार है। चिकित्सा कार्यालय के अधिकतम प्रदर्शन तक पहुंचने के लिए कुछ क्षेत्रों को ट्वीविंग या बदलना पड़ सकता है।
कोई भी योजना पूरी तरह से पहली बार विकसित या निष्पादित नहीं की जाती है। एक रणनीतिक योजना विकास, निष्पादन और निगरानी की एक सतत प्रक्रिया है।
एक सफल रणनीति वह है जो मेडिकल ऑफिस को दिशा में ले जाती है, जिस दिशा में वह जाना चाहता है क्योंकि फोकस के प्रत्येक क्षेत्र को विकसित और निष्पादित किया जाता है। इसमें शामिल सभी लोगों से ध्यान और समर्पण की आवश्यकता है क्योंकि टीम अपने सबसे कमजोर लिंक के रूप में उतनी ही मजबूत है।