चिकित्सक बर्नआउट से बचने के तरीके

कर्मचारी बर्नआउट को आम तौर पर काम के लिए उत्साह के नुकसान, शंकुवाद की भावनाओं और व्यक्तिगत उपलब्धि की कम भावना के रूप में परिभाषित किया जाता है। बर्नआउट आम तौर पर चरणों में प्रगति करता है। अक्सर, भावनात्मक थकावट और depersonalization (या cynicisms) कर्मचारी burnout की शुरुआत के बारे में बताते हैं। स्वास्थ्य देखभाल में मांगों और संसाधनों के बीच बढ़ते अंतर की वजह से कुछ चिकित्सा व्यवसायों में विशेष रूप से जलने के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं।

यह असंतुलन अक्सर उन अन्य व्यवसायों में भी पड़ता है जिनमें "लोग काम करते हैं" शामिल हैं क्योंकि इन सेवाओं को स्केल करना मुश्किल है। इसका मतलब है कि स्वास्थ्य देखभाल की आवश्यकता बढ़ती जा रही है, बढ़ती मांग से निपटने के एकमात्र तरीकों में से एक काम के घंटे लंबे समय तक है।

अमेरिकी डॉक्टरों के बीच बर्नआउट महामारी

मेडस्केप चिकित्सक लाइफस्टाइल सर्वे 2017, जिसमें विशेषताओं की एक श्रृंखला से 14,000 से अधिक डॉक्टर शामिल थे, ने पुष्टि की कि हमारी स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में बर्नआउट एक गंभीर मुद्दा है। मेडस्केप की हाल की रिपोर्ट के मुताबिक, संयुक्त राज्य अमेरिका में चिकित्सकों का अनुपात लगभग 50 प्रतिशत है। इसका मतलब है कि दो डॉक्टरों में से केवल एक ही अपने पेशे के साथ स्वस्थ संबंध रखता है। यह स्थिति देश के सभी विशिष्टताओं और क्षेत्रों में मौजूद है। आपातकालीन दवा डॉक्टर चार्ट में टॉपिंग कर रहे हैं जिसमें 5 9 प्रतिशत प्रतिभागियों ने बर्नआउट की रिपोर्टिंग की है, इसके बाद प्रसूतिविज्ञानी / स्त्री रोग विशेषज्ञ (56 प्रतिशत) हैं।

पारिवारिक चिकित्सक, इंटर्निस्ट, और संक्रामक रोग डॉक्टर तीसरे स्थान पर 55 प्रतिशत पर आए। इसकी तुलना में, 2013 से मेडस्केप सर्वेक्षण में 40 प्रतिशत की कुल बर्नआउट दर दिखाई दी, जो एक ऊपर की प्रवृत्ति को इंगित करता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में डॉक्टरों के बीच बर्नआउट में तेजी से वृद्धि के संबंध में अन्य प्रकाशित सर्वेक्षण इसी तरह के निष्कर्ष पर आ गए हैं।

स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी और बर्नआउट: उपयोगकर्ता मित्रता में सुधार

जब मेडिसस्केप लाइफस्टाइल सर्वे में शामिल चिकित्सकों को उनके बर्नआउट के मुख्य कारणों के बारे में पूछा गया, तो कई नौकरशाही कार्यों का उल्लेख किया गया और उनके अभ्यास (जैसे ईएचआर) में कंप्यूटरीकरण में वृद्धि हुई। ये दो कारक शीर्ष चार अपराधियों में से थे। पिछले साल मेयो क्लिनिक कार्यवाही में प्रकाशित एक अन्य अध्ययन से पता चला कि इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड (ईएचआर) और कम्प्यूटरीकृत चिकित्सक ऑर्डर एंट्री (सीपीओई) का उपयोग करने वाले चिकित्सक क्लर्किकल कार्यों पर खर्च किए गए समय की कम संतुष्टि के साथ कम संतुष्टि की सूचना देते हैं। इसके अलावा, इन पेशेवरों में पेशेवर बर्नआउट और बर्नआउट का खतरा अधिक था।

ये निष्कर्ष बताते हैं कि कार्य तनाव का सामना करने वाले कई डॉक्टरों के लिए तकनीक कोर तनाव में से एक हो सकती है। हालांकि, यह भी सुझाव दे सकता है कि अगर सही तरीके से प्रबंधित किया जाता है, तो प्रौद्योगिकी के पास स्थिति को बदलने में मदद करने की क्षमता होती है।

चिकित्सक संतुष्टि में सुधार करने का एक तरीका ईएचआर को अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाना है । 2016 में वार्षिक ईएचआर संतुष्टि सर्वेक्षण से पता चला कि कुछ ईएचआर दूसरों की तुलना में बेहतर स्वीकार्य हैं। सर्वेक्षण में उच्चतम स्कोर एपिक को दिया गया था, इसके बाद मेडिटेक और सीमेंस ने। उपयोगकर्ताओं ने वर्तमान में उपयोग में आने वाली प्रणालियों के बारे में कई शिकायतों की सूचना दी, जिनमें "बहुत अधिक क्लिक," परेशान अलर्ट और खराब इंटरऑपरेबिलिटी शामिल है।

यह सब ध्यान में रखते हुए, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि कई स्वास्थ्य देखभाल नेता स्वास्थ्य संतुष्टि के साथ-साथ ईएचआर के लाभों को अनुकूलित करने के लिए स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी के उपयोग को फिर से स्थापित करने की योजना बना रहे हैं। नुअंस कम्युनिकेशंस, इंक। द्वारा शुरू किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि चिकित्सकीय संतुष्टि को बढ़ावा देने के लिए योजनाबद्ध विशिष्ट रणनीतियों में शिक्षा और प्रशिक्षण, मौजूदा प्रौद्योगिकियों और उपकरणों में वृद्धि, और नई प्रौद्योगिकियों को अपनाने के कार्यक्रम शामिल हैं। सर्वेक्षण में कहा गया है कि वे गतिशीलता उपकरण (44 प्रतिशत), कंप्यूटर-सहायता चिकित्सक दस्तावेज (38 प्रतिशत), और भाषण मान्यता उपकरण (25 प्रतिशत) में निवेश करने की योजना बना रहे थे।

स्वास्थ्य देखभाल में तनाव प्रबंधन के लिए आभासी वास्तविकता

आभासी वास्तविकता (वीआर) का उपयोग सैन्य और नागरिक आबादी दोनों में पोस्ट-आघात संबंधी तनाव विकार (PTSD) के इलाज के लिए किया गया है। तैनाती से पहले, सैनिकों को अक्सर तनाव इनोक्यूलेशन प्रशिक्षण से गुजरना पड़ता है, जो प्रभावी प्रतीत होता है। यह सुझाव दिया गया है कि चिकित्सक बर्नआउट को संबोधित करने के लिए समान निवारक कार्यक्रम भी अनुकूलित किए जा सकते हैं। वैज्ञानिक तनाव से बचाव और चिकित्सा देखभाल से संबंधित प्रबंधन के लिए प्रौद्योगिकी-उन्नत प्रोटोकॉल पर काम कर रहे हैं।

इटली में नर्सों के एक समूह पर ऐसा एक प्रोटोकॉल परीक्षण किया गया था। दृष्टिकोण संयुक्त अनुभवी आभासी परिदृश्य, वास्तविक समय की निगरानी और समर्थन, और उन्नत प्रौद्योगिकियों (जैसे वीआर, पहनने योग्य सेंसर, और स्मार्टफोन प्रौद्योगिकी)। अध्ययन में इस्तेमाल किए गए वीआर में संभावित रूप से तनावपूर्ण स्थिति की भूमिका निभाने, साथ ही विश्राम तकनीकों को सीखने के लिए इमर्सिव प्राकृतिक परिदृश्यों का उपयोग करना शामिल था। नर्सों को वास्तविक जीवन स्थितियों के संपर्क में भी लाया गया था और फिर बायोसेंसरों और व्यवहार संबंधी विश्लेषण का उपयोग करके दोनों दुनिया में मूल्यांकन किया गया था। इस दृष्टिकोण को अंतःक्रिया (आईआर) कहा जाता है और यह मानक तनाव प्रबंधन प्रशिक्षण, जैसे संज्ञानात्मक व्यवहार चिकित्सा (सीबीटी) से अधिक प्रभावी साबित हुआ है। मिलान, इटली में इस्टिटूटो ऑक्सोलिको इटालियनो से एसोसिएट प्रोफेसर एंड्रिया गैगियोली के नेतृत्व में प्रयोग के लेखकों ने सुझाव दिया कि तनाव की रोकथाम और उपचार के लिए अंतःक्रिया एक प्रभावी प्रोटोकॉल बन सकती है।

सात कौशल जो आपके मानसिक लचीलापन को बढ़ावा दे सकते हैं

विशेषज्ञों का सुझाव है कि बर्नआउट व्यक्तिगत विशेषताओं के साथ ही संगठनात्मक कारकों के कारण होता है। जब कुछ व्यक्तित्व लक्षण खतरनाक जनसांख्यिकीय विशेषताओं के साथ मिलते हैं, तो एक व्यक्ति काम से संबंधित तनाव के प्रकार से अधिक प्रवण हो सकता है जो अंततः जलने की ओर जाता है। उदाहरण के लिए, ब्रेन्डा विएडरहोल्ड, पीएचडी और ब्रसेल्स, बेल्जियम में वर्चुअल रियलिटी मेडिकल इंस्टीट्यूट के उनके सहयोगियों ने एक समीक्षा से पता चला कि उच्च न्यूरोटिज्म, कम सहमति, अंतर्दृष्टि, नकारात्मक भावनाएं, और गरीब आत्म-अवधारणा जलने में योगदान दे सकती है । दूसरी तरफ, कुछ संगठनात्मक कारकों और कार्य परिस्थितियों का नकारात्मक प्रभाव भी हो सकता है (जैसे समय का दबाव, अपर्याप्त नियंत्रण, संचार की खराब गुणवत्ता, काम पर कम निर्णय लेने, और अपर्याप्त पुरस्कार)। इसलिए, संस्थागत स्तर और व्यक्तिगत स्तर दोनों में जोखिम को कम करने के उद्देश्य से हस्तक्षेपों का लक्ष्य होना चाहिए।

लचीलापन रणनीतियों भी burnout अनुसंधान और हस्तक्षेप का ध्यान केंद्रित किया गया है। संक्षेप में, लचीलापन इस बात से संबंधित है कि हम कठिन समय के दौरान कैसे प्रतिक्रिया करते हैं और सामना करते हैं। यह हमारी खुशी को प्रभावित करता है, और सौभाग्य से, इसे परिष्कृत और बेहतर किया जा सकता है। सात कौशल की पहचान की गई है जो संभावित रूप से हमारे लचीलेपन को बढ़ावा दे सकते हैं:

1. हमारे विचारों और विश्वासों के प्रभाव को पहचानना
2. जब हम चीज़ों के बारे में सोचते हैं तो हम अक्सर त्रुटियों को कैसे बनाते हैं, उदाहरण के लिए, जब हम निष्कर्ष तक पहुंचते हैं
3. हमारी सोच पैटर्न और मान्यताओं के बारे में जागरूक होना जो हमारी भावनाओं और व्यवहार को प्रभावित करते हैं
4. कठिन परिस्थितियों से पीछे हटना और शांत होना सीखना सीखना
5. अधिक प्रभावी समस्या निवारण व्यवहार सीखना जिसमें हमारी कुछ पूर्ववर्ती मान्यताओं को चुनौती देना शामिल है
6. चीजों को परिप्रेक्ष्य में कैसे रखना है, सीखना ताकि हम नकारात्मक विचारों के नीचे की सर्पिल को रोक सकें और उन्हें यथार्थवादी लोगों के साथ बदल सकें
7. वास्तविक समय की लचीलापन का अभ्यास - यह वर्तमान में होता है और उल्लिखित सभी पिछले कौशल को जोड़ता है

आप लचीलापन बनाने और बर्नआउट से बचने में मदद करने के लिए ऐप्स और टूल्स

200 9 में रक्षा विभाग द्वारा स्थापित मानव प्रदर्शन संसाधन केंद्र (एचपीआरसी), मानसिक लचीलापन के निर्माण के लिए कुछ सबूत-आधारित संसाधन प्रदान करता है। इनमें ऐप्स, टूल और वीडियो शामिल हैं। टी 2 मूड ट्रैकर एक ऐसे अनुप्रयोग का एक उदाहरण है जिसे प्रारंभ में सेवा सदस्यों के लिए विकसित किया गया था लेकिन अब नागरिकों द्वारा व्यापक रूप से इसका उपयोग किया जाता है। ऐप भावनाओं की आत्म-निगरानी का समर्थन करता है और उपयोगकर्ता को तनाव, अवसाद और चिंता का अनुभव रिकॉर्ड करता है। निगरानी और माप के साथ, ऐप मानसिक शक्ति बनाने में भी मदद कर सकता है।

एचपीआरसी द्वारा प्रचारित एक अन्य मोबाइल ऐप बायोफेडबैक ऐप बायोज़ेन है। इस एप्लिकेशन को संगत बाहरी बायोसेंसरों के साथ जोड़ा जा सकता है। उपयोगकर्ता मस्तिष्क, मांसपेशियों और हृदय गतिविधि सहित उनके बायोफिजियोलॉजिकल कार्यों के बारे में लाइव डेटा का अनुसरण कर सकते हैं। वे अपने विचारों और उनके शरीर और दिमाग के बीच संबंध में अंतर्दृष्टि भी प्राप्त कर सकते हैं। बायोज़ेन एक ध्यान सुविधा के साथ आता है और विभिन्न मस्तिष्क तरंग बैंड (अल्फा, बीटा, थेटा, गामा) प्रदर्शित कर सकता है। उपयोगकर्ता देख सकते हैं कि वे अपने स्मार्टफ़ोन पर अपनी मानसिक गतिविधि और हृदय गति के साथ एक छवि को जोड़कर कितने आराम से और शांतिपूर्ण हैं। ऐप उन्हें स्क्रीन पर छवि को बदलकर तनाव के अपने स्तर के बारे में प्रतिक्रिया देता है - उदाहरण के लिए, जब आपकी हृदय गति कम हो जाती है, तो अधिक शांतिपूर्ण परिदृश्य दिखाई देते हैं।

आपके हेल्थकेयर प्रोफेशनल का धन्यवाद करने के लिए एक कृतज्ञता प्लेटफार्म

अध्ययन यह भी दिखाते हैं कि आपके लचीलेपन को सुधारने और तनाव को कम करने का एक अच्छा तरीका नियमित रूप से संदेश देना और खुले तौर पर कृतज्ञता प्राप्त करना है। मिसाल के तौर पर, जो लोग रोज़ाना के लिए आभारी होते हैं, उन्हें स्वीकार करने के लिए समय लगता है, जो उन लोगों की तुलना में अपने जीवन से अधिक संतुष्ट नहीं पाए गए हैं।

अध्ययन यह भी दिखाते हैं कि स्वास्थ्य देखभाल में, देखभाल और स्वास्थ्य पेशेवरों के साथ उनके कार्य जीवन की गुणवत्ता की धारणा के साथ रोगियों की संतुष्टि के बीच एक महत्वपूर्ण सहयोग है। मरीजों के साथ सकारात्मक संबंध, इसलिए, एक महत्वपूर्ण संसाधन हो सकते हैं जो संभावित रूप से बर्नआउट को कम करने में मदद कर सकता है। इटली के ट्यूरिन विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान विभाग के एक अध्ययन ने पुष्टि की कि जब रोगियों ने कृतज्ञता और समर्थन व्यक्त किया, तो यह संभवतः नर्सों के बीच बर्नआउट को कम कर सकता है।

दोहजे एक अभिनव मोबाइल प्लेटफॉर्म है जो रोजमर्रा की जिंदगी के साथ कृतज्ञता के विज्ञान को जोड़ता है। इससे लोगों को स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने वालों के प्रति कृतज्ञता व्यक्त करने में आसान बनाता है, जिससे बदले में सेवा प्रदान करने वाले स्वास्थ्य देखभाल कार्यकर्ताओं के मनोबल को बढ़ावा दिया जा सकता है। व्यक्ति और / या सही व्यक्ति में हमारी सकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करना हमेशा संभव नहीं होता है, इसलिए दोहजे डिजिटल रूप से इस विनिमय को सुविधाजनक बना सकते हैं। दोहजे- जिसका मतलब कैंटोनीज़ में "धन्यवाद" है, 2013 में राष्ट्रीय नर्स दिवस पर लॉन्च किया गया था। यह उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है और रोगियों द्वारा और सह-श्रमिकों द्वारा भी एक दूसरे के लिए प्रशंसा दिखाने की इच्छा रखने के लिए उपयोग किया जा सकता है।

दोहेज भेजने के लिए, आपको केवल उस सुविधा का चयन करना है जहां आप का इलाज किया गया था। उनकी तस्वीरों के साथ हेल्थकेयर श्रमिकों की एक सूची आपको वह व्यक्ति ढूंढने में मदद करती है जिसे आप धन्यवाद देना चाहते हैं। आप (या वह व्यक्ति जो प्रदान किया गया था) या तो पूर्व-लिखित संदेश भेज सकता है या अपना स्वयं का बना सकता है। संस्थापक अमांडा क्रांट्ज के अनुसार, "कल्याण में सुधार से परे, कृतज्ञता बढ़ने से अस्पतालों के लिए वास्तविक लागत बचत हो सकती है। एक वर्ष में, डेल्टा काउंटी मेमोरियल अस्पताल के 600 कर्मचारियों ने दोहजे के माध्यम से धन्यवाद के 1,700 नोट प्राप्त किए, जिससे उनके कुल साझा कृतज्ञता एक हज़ार गुना बढ़ गई। उसी वर्ष, कर्मचारियों ने साल पहले से 761 कम बीमार छुट्टी का इस्तेमाल किया था। "

> स्रोत:

> कनवर्सो डी, लोएरा बी, विओटी एस, मार्टिनी एम। क्या रोगियों के साथ सकारात्मक संबंध स्वास्थ्य देखभाल कर्मचारियों के लिए सुरक्षात्मक भूमिका निभाते हैं? नर्सों के बर्नआउट पर मरीजों के आभार और समर्थन के प्रभाव। फ्रंट साइकोल। 2015; 6: 470।

> गैगियोली ए, पल्लविसिनी एफ, रिवा जी, एट अल। मनोवैज्ञानिक तनाव के प्रबंधन के लिए वास्तविक समय निगरानी (अंतःक्रिया) के साथ अनुभवी वर्चुअल परिदृश्य: एक ब्लॉक यादृच्छिक नियंत्रित परीक्षण। जे मेड इंटरनेट रेस। 2014; 16 (7): 54-72।

> जैक्सन आर, वाटकिन सी । लचीलापन सूची: जीवन की बाधाओं पर काबू पाने और खुशी का निर्धारण करने के लिए सात आवश्यक कौशल । चयन और विकास समीक्षा। 2004; 20 (6): 13-17।

> शानाफेल टी, डार्बी एल, वेस्ट सी, एट अल। चिकित्सकीय बर्नआउट और चिकित्सकीय संतुष्टि के साथ इलेक्ट्रॉनिक पर्यावरण के लक्षणों के बीच संबंध। मेयो क्लिन प्रो। 2016; 91: 836-848।

> वाइडरहोल्ड बी, रिवा जी, गैगियोली ए, विइड्रेल्ड एम। चिकित्सक बर्नआउट: वर्चुअल रियलिटी के साथ उपचार क्षमता में सुधार। स्टड हेल्थ टेक्नोलॉजी इनफॉर्म। 2016; 220: 454-458।