क्या आपकी मेडिकल ऑफिस मीटिंग्स जल्दी से विषय बंद हो जाती है या समय बर्बाद हो जाती है? शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि जानकारी एजेंडा के साथ व्यवस्थित नहीं है।
एक मानक एजेंडा विकसित करना आपको महत्व के क्रम में प्रत्येक मीटिंग में प्रमुख विषयों को संबोधित करने की अनुमति देता है। यह प्रत्येक मीटिंग को सुचारू रूप से बहने और सभी महत्वपूर्ण मुद्दों पर चर्चा करने के लिए पर्याप्त समय के साथ विषय पर रहने की अनुमति देता है। यहां कुछ महत्वपूर्ण एजेंडा आइटम दिए गए हैं जो आपको एक प्रभावी मेडिकल ऑफिस मीटिंग की मेजबानी करने में मदद करेंगे।
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रोगी निर्धारणरोगी कार्यक्रम चिकित्सा कार्यालय के सबसे महत्वपूर्ण चिकित्सा कार्यालय पहलुओं में से एक है। यह चिकित्सा कार्यालय के हर क्षेत्र को कर्मचारियों से वित्त तक प्रभावित करता है।
रोगी शेड्यूलिंग पर चर्चा करते समय, यह जरूरी है कि सुधार के लिए किसी भी अवसर को संबोधित किया जाए। एजेंडा में शामिल होना चाहिए:
- कोई भी मुद्दा जो रोगी प्रवाह में व्यवधान पैदा कर सकता है जैसे कि रद्द नियुक्तियां, देर से आगमन, कोई शो, या स्टाफिंग मुद्दे।
- यदि आपके कार्यालय का उत्पादन लक्ष्य है, तो कर्मचारियों को सूचित करें कि वे कितने अच्छे हैं या क्या सुधारने की आवश्यकता है।
- कर्मचारियों से पूछें कि वे कैसे सोचते हैं कि चीजें क्या चल रही हैं और उन्हें रोगी शेड्यूलिंग में सुधार करने के सुझावों के बारे में सुझाव देने के लिए प्रोत्साहित करें।
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वित्तीय लक्ष्यचिकित्सा कार्यालय का वित्तीय स्वास्थ्य ऐसा कुछ है जिसे सभी कर्मचारियों को अवगत होना चाहिए। यह हर किसी को प्रभावित करता है जिसका मतलब है कि सभी कर्मचारियों को चिकित्सा कार्यालय के वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने में सहायता के लिए जिम्मेदार होना चाहिए।
आपके मेडिकल ऑफिस स्टाफ के साथ साझा करने वाली कुछ बुनियादी जानकारी में निम्न शामिल हो सकते हैं:
- रोगी प्रतिधारण दर : रोगी प्रतिधारण दर यह मापती है कि आपका चिकित्सा कार्यालय स्वास्थ्य और कल्याण के प्रति अपनी प्रतिबद्धता और समर्पण को पूरा करने के लिए रोगियों को कितना अच्छा रख सकता है। दूसरे शब्दों में, यह निर्धारित करता है कि आपके कितने रोगी वापस आ रहे हैं। यह इंगित करता है कि रोगी संतुष्टि के मामले में सभी कर्मचारी कितने अच्छे प्रदर्शन करते हैं। यदि आपके पास कम प्रतिधारण दर है, तो यह उन सुधारों के क्षेत्र में सुधार करने या उन बाधाओं को निर्धारित करने का अवसर है जो रोगियों को लौटने से रोक सकते हैं।
- लेखा प्राप्य : लेखा प्राप्य जानकारी चिकित्सा कार्यालय के वित्तीय स्वास्थ्य का विश्लेषण करने में मदद करता है। बीमा संग्रह, रोगी संग्रह, और uncollectible शेष महत्वपूर्ण हैं। प्रत्येक कर्मचारी खाता प्राप्तियों के लिए एक तरफ या दूसरे में योगदान देता है, भले ही वे चार्ज कैप्चर, बिलिंग, कोडिंग, संग्रह या डेटा प्रविष्टि के लिए ज़िम्मेदार हों। यह सभी चिकित्सा कार्यालय कर्मचारियों को व्यक्त किया जाना चाहिए, इसलिए वे प्राप्त खातों के लिए उनकी ज़िम्मेदारी से अवगत हैं।
- परिचालन लागत: चिकित्सक भुगतान घटाना, कम रोगी, और उच्च प्रौद्योगिकी लागत आर्थिक रूप से अपंग हो सकती है। बढ़ती परिचालन लागत को संभालने का सबसे अच्छा तरीका उन पर नजर रखना है और फिर लागत में कटौती करने की योजना विकसित करना है। कर्मचारियों को सूचित करें कि वे परिचालन लागत में मदद कर सकते हैं। इन तीन शब्दों को याद रखें-जब उचित हो, कम करें, पुन: उपयोग करें, और रीसायकल करें।
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अनिवार्य आइटमअनिवार्य वस्तुओं में यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रत्येक चिकित्सा कार्यालय राज्य और संघीय दिशानिर्देशों के अनुपालन को बनाए रखता है, प्रत्येक बैठक में कुछ विषयों को छूना चाहिए। इनमें शामिल हो सकते हैं:
- एचआईपीएए : नियमित बातचीत के माध्यम से जानकारी के प्रकटीकरण से बचने के महत्व के बारे में प्रत्येक बैठक को अपने कर्मचारियों को याद दिलाएं; प्रतीक्षा क्षेत्रों, हॉलवे या लिफ्टों में रोगी की जानकारी पर चर्चा; पीएचआई का उचित निपटान; और जानकारी तक पहुंच उन कर्मचारियों तक सीमित रूप से सीमित है जिनकी नौकरियों को उस जानकारी की आवश्यकता होती है।
- संक्रमण नियंत्रण : संक्रामक बीमारियों के फैलाव को रोकने से चिकित्सा कार्यालय में संक्रमण नियंत्रण का मुख्य लक्ष्य है। उचित हैंडवाशिंग संक्रमण के प्रसार को रोकने का सबसे प्रभावी तरीका है, लेकिन यह एकमात्र साधन नहीं है। दोस्ताना अनुस्मारक यह सुनिश्चित करने में एक लंबा सफर तय करेंगे कि कर्मचारी और मरीज़ सुरक्षित रहें।